机动车环保检验机构诚信经营承诺书

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　　为促进佛山市机动车环保检验行业的健康可持续发展，营造行业公平竞争和诚信经营环境，提高行业公信力，切实保障车辆所有人、维修业户及经营者的合法权益，作为受省环保部门委托的机动车环保检验的合法机构，向社会公众。

　　政府主管部门郑重承诺：

　　一、遵纪守法，诚信经营。严格遵守国家和地方有关机动车环保检验行业的法律法规，依据法定的检测方法、检测标准对机动车排气污染进行定期检测，出具真实、准确的机动车排气污染定期检测结果;按要求配备检测数据自动分析记录仪(黑匣子)，实时向市、区环境保护行政主管部门和公安交通管理部门传送相关检测数据和视频图像，确保计算机网络畅通，数据、视频传输符合有关要求;树立良好的商业职业道德，端正经营思想，按照委托证书规定的业务范围和“公正、科学、准确、诚信”的原则开展检测业务自觉接受社会公众、媒体、同行和主管部门的监督。

　　二、加强管理，保证质量。建立健全质量保证体系和

　　内部管理制度，实行定人定岗定责，落实岗位责任制度和岗位责任追究制度;确保各岗位人员资质条件符合规定，检测人员持证上岗;加强定期质量抽检，保证检测质量;做好日常维护和自检标定，严格执行定期检定制度，保证检测设备完好，不带故障验车;按规定保存车辆档案和各种资料，范文写作做到完整有序。

　　三、文明生产，优质服务。检测现场保持整洁、通风，符合检测、安全、防火和环保要求，各工位标识清晰，张挂相应的检测标准、操作规程，检测设备仪器清洁、放置有序;检测站应设有客户接待、休息的场所;工作人员应身穿统一、整洁的工作服，佩戴工作胸牌，用语文明，迎送有礼;公开有关证照、公正性声明、业务流程、检测项目和标准、收费标准、申诉制度、工作人员一览表和监督投诉电话;设立咨询服务窗口，解答客户的疑问;不得要求检测不合格的车辆到指定厂点维修;实事求是处理客户的投诉和意见，及时为客户排忧解难。

　　四、加强自律，端正行风。要把加强自律作为行业生存与发展的生命线，自觉接受政府有关部门的业务指导和管理，自觉接受媒体监督;要广泛开展诚信与自律教育，教育员工坚守道德底线，自觉抵制代办中介、机构、中介人的利诱，认真做好服务;要加强内部管理，对违规与“车虫”勾结的员工要坚决清除;要建立健全信用评价、规范管理平台，营造行业公平竞争和诚信经营环境，提升行业公信力。要积极配合有关部门加强对检测场周边代办中介、机构、中介人的整治行动，共同维护正常的验车秩序。

　　本机构如有违规行为或不切实履行本承诺书，愿意接受政府主管部门的处罚，直至退出机动车排气定期检测市场。

　　承诺机构(公章)

　　法定代表人签字：

　　年 月 日