童装店个人总结

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2015年工作总结

伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的2015年，满怀期待的引来了充满希望的2016年，回顾这一年以来的点点滴滴，心里颇有感触。

首先能作为****某童装店店的店长在这里总结本年度的工作，首先感谢公司老板对我的信任，以及各位同仁对我的支持。

作为店长我深深的感受到，公司就是一个家，而我们就是这个家庭的成员，我们都是为了一个目标在共同努力，共同奋斗。

作为一个有前景、有希望、有内涵的品牌形象店的店长我深感肩上担子的重量，唯恐有失。这个大家庭不仅是给了我们一份工作，更是给了我们一份社会的责任，人要懂得感恩，感谢公司给了我这份工作，给了我这个平台，让我有了能够发挥能力的地方。让我认识了这么多的兄弟姐妹，这么多的好朋友，同时也要感谢经理给（ji）予工作上的鼓励与督促，让我学到了许多，也要感谢同事们在工作上的相互鼓励与配合，没有他们，我也做不好这些工作。

作为一个店长我认为，店长对于一个童装品牌形象店来说要起着一个领头羊的作用，首先要具备以下基本知识：

一、要有良好的专业知识作为后盾，并且要以身作则，做店员的表率，让大家领会并熟悉公司的企业文化，做到凡事要有全局意识，要以公司的整体利益出发。

二、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给店内每个员工，做好承上启下的桥梁作用。

三、充分调动和发挥员工的积极性，范文参考网了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用，增强本店的凝聚力，真正做到并发挥团队的优势与战斗力。

四、通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具有针对性，从而避

免因此而带来的不必要的损失。

五、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，为了给顾客创造一个良好的购物环境，要把握好顾客在店里停留的时机，让顾客感受到亲切、宾至如归。这样才能让顾客从心里认同我们的产品以及服务，提高品牌占有率以及创造更高的销售业绩。

六、加强和公司各部门各店面的团结协作，创造最好的最和谐的工作环境，发挥工作的全部热情。

2016年，某童装店店将迎来新的一年，同时也是充满期望与挑战的一年，这对店长提出了新的工作要求，这也需要更加熟练的业务技巧、更加饱满的热情，更加完善的服务，它将会帮助我们实现新一年的营运指标。新的一年开始了，面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，爱岗敬业，顾全大局。成绩只能代表过去。所以我将起好某童装店店“领头羊”的作用，将以更精湛熟练的业务技能、更饱满的热情服务于顾客。管理好我们某童装店店，为公司的发展添砖加瓦。

最后，在这新年来临之际，祝公司未来发展一路顺风！大家事业有成，心想事成。谢谢大家！

2016年月 日

篇二：经营好童装店的方式与技巧

童装经营方式与技巧

?根据当前的服装市场，童装是最有商机的，范文TOP100选择童装作为自己的经营对象。选

择童装加盟店原因很简单，通过多方考察，发现童装更新频率快，顾客舍得花

钱买，而且成本比较低，销量好。但有一个不可回避的事实——利润低。我和

其地方的童行交流了一下，全年的平均利润一般都是30%至35%。要坚信童装

一定是市场的，流量大肯定是有钱赚的。

不同月份童装的销售分析

?一月:童装冬装鼎盛季节,属疯狂旺季.具体日期在元旦假期、双休日。此时气

候严寒，冬装买价高、利润高。

二月:童装冬装最鼎盛的季节,属疯狂旺季.具体日期在春节前后、元宵佳

节、国际情人节、双休日。此时天气依旧较冷，冬装买价高、利润高.

三月:童装换季季节,冬装开始甩货,春装陆续批量上市,属标准旺季,具体

日期在38节、双休日。此时天气冷暖交替温度过度，适合冬装甩货，春装上

市。

四月:童装春装销售季节.属标准旺季,具体日期在双休日,此时天气温和,

冷暖适中,春装热销中.

五月:童装春夏装过度交替季节,属标准旺季,具体日期在51长假期间,双

休日.此时天气气温逐渐偏热,春装下市,夏装开始上市,夏装热销,春装甩货.

六月:童装夏装销售季节,属标准淡季,具体销售日期在儿童节,双休日,此

时天气气温偏热,夏装热销,跑量大,但价格低,利润少.

七月:童装夏装滞销季节,属疯狂淡季,具体销售日期在双休日、傍晚时分。此时天气异常炎热，最全面的范文参考写作网站夏装销售基本停滞不前，建议促销。

八月:童装夏装滞销季节,属疯狂淡季,具体销售日期在双休日、傍晚时分。此时天气异常闷热，夏装销售完全滞销，秋装少量上市。开始大量夏装清库甩

货。建议低价促销。

九月：童装夏秋装过度季节，也是淡季过度旺季的季节，属尴尬淡季，具

体销售日期在双休日、傍晚时分、九月中下旬。此时天气开始降温，日夜温差

较大，风大。夏装清库，秋装全面上市。此时消费者多有持币观望心态，故人

多成交低。此时各位店主应当心态平稳，不焦不躁，积极调整好店内的货品和

陈列,准备迎接旺季。

十月:童装秋装销售季节,属疯狂旺季,具体销售日期在国庆长假期间、双

休日。此时气温适中，日夜温差大，秋装全面热销。此时国庆的到来也宣布了

童装旺季正式开幕。消费者疯狂购物期集中在国庆长假，人多，成交量高，但

秋装价格适中，利润适中，故需配合促销来最大限度加大成交量，充分利用国

庆来跑量。十月的销售旺季主要集中在国庆7天长假,思想汇报专题长假过后由于消费者地

心理疲劳,还会出现一段销售低谷(约维持十五天左右),所以希望各店主充分

利用起国庆长假做销售,以便能平安地度过剩下的十五天低谷.

十一月:童装秋冬平稳过度季节,属标准旺季,具体销售日期在双休日、傍

晚时分。此时气温逐渐降低，秋装甩货下市，冬装稳步上市。秋装甩货热销，冬装陆续上市，价格高，利润大。

十二月:童装冬装全面上市季节,属疯狂旺季,具体销售日期在平安夜、圣

诞节、双休日。此时天气寒冷，冬装卖价高，利润大，节日期间配合促销提升

冬装成交量。

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二、童装店的选址很重要。

?这个道理谁都知道，但是好地段转让费高的吓死人，而童装本身利润又有限，

这就使得我们在找店面时，陷入难以决策的痛苦。因为转让费有很大的泡沫成

分在其中，现在你接别人的店出了转让费，但不见得你有一天不想做时，未定

也能转出去?璧如：拆迁、地段贬值、和房东关系处理的不愉快等，所以转让

费是很烫手的。1 }"X$ t9 d |8 h&q) i0 [

好地段，人流量大，这可以节省资金做宣传，也节省时间提高知明度，相反地

段偏要相对长一点的时间来守。尤其是现竞争如此激烈，耗不起多少时间。

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三、市场定位要准。

?现在不可能做独门生意，也不可能一个人把整个市场的生意全做了。那么，这

时你就要把你的市场定位准，知道你的客户群在哪里?然后对这个群“狂轰乱

炸”。

定位包括：做哪个年龄段;是做中高产品还是市场货(在本地区高收入、范文写作普通工

薪族、低收入者);风格定位(30平方以下店尤其要注重)是做酷版还是大众休

闲等。一旦确定下自己定位后，就要严格按此标准进货，不要随顾客的评价而

轻意改变当初的决定。除非实际经营中确实出很大的毛病。据我经验来看，说

你店里衣服没档次的顾客，当你进了好货她不一定买的起，说你店里衣服没特

色太大众化了的顾客，也不一定就会给她的孩子买那种酷版衣服穿。记住：顾

客永远是带着挑剔的眼光在看你店里的，不要把鼻子被顾客牵着走。如果是那

样的话，估计你会很累，也赚不到什么钱的。一定要有自己的经营理念和主张。# E.E

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四、童装进货最重要。

?货选的好不好直接关系你的生意好不好，也关系到你的库存量。如果进回的货

三天之内连看的人都没有一定要及时去换，不然，很可能最后的压货就是它了。童装库存量一大的话，经营起来就很被动了，除非你很有经济实力。至于如何

选好货只能意会了，要靠内功。但有一点千万别听批发商说这款是今年的爆版，十有八九那就是他走不动的衣服。当然，多和其他地方的童行交流肯定是好的，问问他们哪个版走的好，互相分享一下。别人试了版的衣服当然好卖了。,`.

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?{* H,U$ f/ X6 m 五、注重童装店内装修和陈列。装修之前多看看别人的装修风格，看有哪些可取。装修时最好一步到位，别怕花钱，装修上档次了，衣服也好卖价。灯光效果也很重要，好的灯光能激起顾客想购买的欲望。我个人认为：童装店不宜用暖光，更不宜用彩色的，最好用卤素灯，冷色的白光。童装就要明亮，不同于成人店灯光要有艺术。当然，在秋冬季节可适当用一些暖光，给人温馨的感觉。衣服的陈列也很讲究，不同的陈列卖点不尽一样。但童装正挂比侧挂更容易卖一些，侧挂一是做点辍，二是可以节约挂面，也有可取之处。' e9 B# X"D: Y( x e&O) ^ 单件外套，配上毛衣或衬衣，再加上裤子可能要好卖一些，而且很有可能顾客把你配的全套都卖走，至少要买你的上衣和裤子。陈列也要考虑到色调的搭配，门口更多是要亮色、浅色。然后注意冷色与暖色相间搭配、注意色彩的上下、左右呼应，总而言之，在色彩上也要让衣服有动感。当然挂衣服更要注意要有动感，可以在裤子里塞点纸，把衣架变个形什么的，看起来衣服活灵活现。(这样做，在取衣服就有些麻烦，但只要销量好，麻烦算什么呢，哈哈)。6 l2 ^% @) W k8 S;]+ Z0 Q 六、建立会员制度。建立会员制度主要目的是留住老顾客，给每个老顾客建立档案，根据他在本店的消费的额度给予不同的优惠。譬如在特别节日问个好：孩子生日、三八妇女节等，还可以送点礼品，礼品要有创意，不要老送袜子什么的。给大客户送一本亲子教育方面的书，或者当前漂亮流行的小饰品、玩具什么的。对于这一点我也在不断探索之中。;X W7 J1 {5 I* S- h3 A 七、要舍得做宣传活动。要记住：得做广告，是让对手给你出费用。为什么?顾客都到你店里来了，是不是对手在给你出广告费呢?做宣传更要有创意，也要精算成本，前面已提到，童装利润很底的，但不是因为利润低就不做必要的宣传广告了。今年夏天我和别人搞儿童摄影共同印了8000份塑料扇子。我的广告占一面，他占一面，费用平摊。把这些扇子六一前拿到学校门口免费发，结果现在大街小巷都可以看见我的广告。效益还可以。这里只是抛砖引玉哟。7 z+ a,p6 D5 g# N1 v 八、关于还价问题： 是否还不还价，这是我自己反复徘徊的问题，到现在还没跳出这个怪圈。原因

如下：不还价对开始是很不利的，我一不还价，生意就跑了60%。但是大家都

知道的，做还价的生意很累的，而且不利今后的发展。但问题是现在怎么办?

眼前的怎么收拾?尤其是像我这样的单店，不还价似乎是不可能的。如果是两

间以上店铺是坚决不能还价的，店大欺客嘛。我现在的做法是，一般只还5

元，再多对对不起，不卖!市场分析：童装是必需品，同时也是重复性消费比

较强的商品，一是宝宝长得快，需要不断更换；二是亲朋好友送礼品时经常会

选择衣服；三是逢年过节时衣服更是不可少的物品；四是童装款式多样，容易

激起妈妈们的购物欲望。

童装利润比较高，一般45折进货，8折销售也还有近70%的利润，

还有就是童装品种多，消费者无法做明显的价格对比，店主容易掌握主动

权！生日一套、61节一套、春节两套、平时两套，一年下来至少也

要6套衣服，以一套衣服零售价格平均100元计算，人平均消费高达600元，

随着对质量和品牌的要求越来越高，这个数据也将一定会越来越高！

九、服装颜色的选择：

春黄 绿嫩草、嫩叶晦暗的冬天过去了，春季来临，柔和明媚的感觉表现较好；此外，最好用明亮、柔和的颜色粉红桃花、樱花淡黄骄阳夏蓝色海洋对比强烈的配色比较符合夏季特点，因此，应调和明度、彩度皆高的色彩，也可以冷色系为主水蓝天空绿草原秋黄秋月、稻田空气清新、果实成熟的季节，稳重、丰富感的色彩较好，紫、紫红、鲜绿也不错 米黄枯草茶色土地冬红色圣诞节因为是寒冷的季节，所以用暖色系较好，一般来说大多使用彩度低的颜色，为强调重点则使用纯色较具效果白色雪花灰色雪空 9 P1 \' g( k1 ]8 k&顾害臊

址、顾客的需求分析：* w$ C;S$ F2 G2 R ⑴ 顾客需要享受购物环境和受到尊重' R&R,Z&R,_* ^9 V ⑵ 顾客希望你根据他们的品位和愿望提供产品和服务 ⑶ 顾客遇到购买困难时希望得到你的帮助$ _2 Z6 X: k1 y* O+ v8 v.C6 c ⑷ 顾客有特殊需求时，希望得到特殊服务 ⑸ 顾客希望你注意他们的自我形象 ⑹ 顾客希望你重视他们的时间 ⑺ 顾客需要服饰信息5 o0 m8 n9 o9 u9?2 h$ g ⑻ 顾客希望从购买和使用产品与服务中得到利益!E,L: p' \1 U9 d9 s

库存的方式与秘诀?开服装店，进来容易出去难，要投资一个服装店资金要求不是很大，几百元到几十万元都可以做，小有小的做法，大有大的运做。做服装就很容易进入这样的尴尬地步，看过去每天都在走货，根据每天卖的货物，算算毛利还不错，一个月下来也有一定的收入，但是总是不见银行里的

开服装店，进来容易出去难，要投资一个服装店资金要求不是很大，几百元到几十万元都可以做，小有小的做法，大有大的运做。做服装就很容易进入这样的尴尬地步，看过去每天都在走货，根据每天卖的货物，算算毛利还不错，一个月下来也有一定的收入，但是总是不见银行里的钱多起来。直到有一天才发现，原来钱全在货里面。为了不断的吸引顾客，所以更换款式比较快，往往造成那款服装还没走什么，又上新款，这样也是没办法呀，没有新款顾客看看就走人了，呵呵，弄来弄去，可能进的服装只有三分二卖掉了，还有三分之一成了库存，对于地段好，人流量高的店铺也就低价甩掉了，但是每个店都能甩的掉吗？未必！这样又对那些生意本来就一般走量不大的店造成更大的压力。时间一长库存服装占用的资金就不少了！

?笔者曾经和许多服装店老板们都沟通过，他们在经营服装店最大难点就是压

货，货物积压可以要了他们的命，本人调查了一些店才知道一个这样的吓人数

据：平均店面20平米，平均库存2000多件，平均服装款式300款以上，平均

月销售量150件左右。为了维持店的生意，还在不断的进货与压货，不过也有

经营的好的，本人有个女客户做服装店10年，3000元起家，在经营过程中一

直都没有压货，我确实很佩服她，呵呵，不过她开服装店这么多年也没赚到钱，每年的纯收入也只有不到1万元。

?对于这种问题，如果资金不是很充裕，笔者建议店主们可以考虑主要销售二线

或三线服装品牌，这类服装品牌的好处就是：此类的服装品牌一般都是中小的企业，为了快速加快市场占有率，往往会给客户一些非常优越的条件。比如在换货和资金这块都有更多的支持。而且对代理商或经销商的要求也不是很高。缺点：由于服装企业小，所以在服装的款式、做工、面料上面与大品牌相比肯定是有一定的差距的。而且有的二、三线品牌对客户也极其的不负责任，所以也要慎重选择。不要一下进太多的货物，在合作中不断的相互了解，古话说的好，日久见人心。

?如果您有充足的资金话，可以直接去代理或加盟一些知名度高的大品牌，他们

有一套相对来说成熟和稳定的市场运做模式，成功机会比较大。但是，如果一旦亏损下来的话，也不是一点钱，可能是几十万，甚至上百万。要知道服装行业还没有听说哪一家企业可以开一家店成功一家的。我经常看见很多知名品牌开开关关，老板左换右换。讲到这里顺便讲下，有很多服装品牌，为了在一定区域内迅速的扩大市场，吸引加盟客户，往往会在一些比较繁华的地方直营一些店铺，不要看这些店铺表面上很风光，装修豪华，日流水都是以万计算的，看过去很赚钱，其实不是，有很多店都是亏损的，当然也有很多是赚钱的，赚钱的不说，那亏损的钱哪里来弥补？那就是通过加盟费呀，管理费呀，等等方式苦了加盟商们了。小心了各位。其实如果您有几十万的话，那就一定要做你熟悉的行业，而千万不要转行而做服装，那样风险太大了，而且几十万可以干很多东西。呵呵，为什么要盯在你不熟悉的服装行业？不可以发挥一下你的强项呢？（笔者转行来做服装的，花几个月的时间才摸出一点头绪）

?如果您现在就压住了货的话，就赶紧想一切办法把货物变成钱，利用一定的空

间差、时间差、地域差；把所有能利用的资源和待挖掘的资源全部用上，立即变现，亏就亏一点，有了钱才是硬道理，才能够寻求和发展更多的机遇，没钱相信你自己连想都懒的想发展的事情。所以赶紧行动吧，把货变成钱。比如以货换货的方式与距离你店位置比较远的服装店老板交易（成原始人了），再比如找一个单位或企业把你的服装低价给他们做促销用品，还比如…………变成钱的方法就太多了，找一个适合自己的方法吧。

童装店的补货技巧

?第一步是上柜日期。

第二步，以上柜日期计算出销售周数，也就是迄今为止该货品已经上柜卖了几周数，然后用累计销售数量除以销售周，这样就计算出该货品平均每周的销售数量。

第三步，用库存数量除以平均每周的销售数量，即得出剩余库存销售周，剩余库存销售周值说明了余下的存货还能卖几周。有了剩余库存销售周值做参考就很容易分析出是否需要补货、需要补多少数量的货，以及按照工厂或供货商的补货速度，追加订单是否来得及。

简单的举个例子，1月20日销售一款冬季童套装的130码，卖出40件套，库存数量20件套，上柜日期为12月20日，那样销售周数为4周，计算出平均每周销售数量为：40/4=10件套，剩余库存的销售周数为20/10=2周，这样就可以有数据依据的补货了。这个方法对于经营童装小店是个既实用又简单的方法，值得推广。

很多小店的业主，在进货、补货方面大多靠感觉，由于小店对于现金流的健康程度要求是非常高的，因此如果盲目补货造成库存，势必对于童装小

篇三：童装店实习暑假社会实践报告

童装店实习社会实践报告

院系：经济学院 年级：201x级 专业：国际贸易与实务（专） 班级：2班 姓名：李xx学号;201103027xxxx

实践单位：枝江巴拉巴拉童装店

实践时间：

实践报告正文:

一(转 载 于:wWw.fwwang.cn 在 点 网:童装店个人总结) 实践目的： 参加社会实践，是让我们大学生走出校门与社会接轨的一种良好形式。一次亲身经历的活动，能让我们更新观念，与时俱进，吸收新的思想与知识。为了更好的融入社会生活，实践是非常有必要的。我想利用这次寒假，这充分而有效的时间去多多了解社会，故而想找一家服装店做一名导购。

二 部门概况及发展情况： 巴拉巴拉BalaBala是中国环境标志认证产品，第十届“中华杯”国际童装设计大赛唯一金奖。中国最受欢迎的十大童装品牌，浙江品牌产品。

三 实践内容

1、找工作

以前总以为偌大一个枝江，招聘启事贴得到处都是，理应很快就能找到工作的。却发现我和同学找了半天之后，碰到的闭门羹……不计其数。终于,顶着寒风的苦苦寻觅没有白费，我们共找到了两份工作。一份工作是在“巴拉巴拉”Bala Bala卖童装，第二份工作，则是在一个健身房做销售，推销年卡。最后，我选择了童装店的导购员。

2、体验

工作的第一天，和老板商量后，我们被安排上四个全天班（9：00-21：00），其中包括试用期三天，若试用期期间表现不好，将被无条件辞退。第一天，我便遇到了前所未有的挑战——点货（统计店面中陈列的及仓库中存放衣服的款式、大小、数量），并且需要将部分不太受欢迎的商品整理出来，打包后退回厂家。我和店里与我年纪相仿的同事一边忙着清理货物，还要一边接待进店的客人，即使在这样的季节也累得满头大汗。晚上下班的时候，整整六箱半人高的纸箱子已经被塞得满满的了，看着一天的劳动成果，倍感欣慰。我需要尽快熟悉店里的商品，才能自己做销售，继而积累销售经验。

第二天，我知道了一些最基础的小常识，销售童装意思一门学问啊！知道了放在仓库里的货必须按小号在上，大号在下的顺序摆放，这样方便导购为顾客寻找合适的尺码。而同样款式的必须放在一个货柜里。为保证挂面的美观和谐，应注意选择不同款式，色彩协调的衣物，并适当添加帽子、书包等配件。比如叠版也是展示衣服的一种形式，把衣服的亮点呈现出来，比如图案，字母和花纹。

到了季末，大量的商品需要紧急促销，应总公司的安排，开始压低折扣，原先正价的商品按照一件7.8折、两件6.8折、三件5.9折的优惠出售，最大限度的吸引消费，为此，广告是比不可少的，除了租用广告车宣传以外，还有便捷有限的发传单的形式。为了尽快把传单发完，我们想出一个好方法，把传单放到手提袋里，发给路人。路人愿意接受免赠的手提

袋。故而，乐意去看我们袋里的传单。所以，一举两得。“互惠互利”的方法进而扩大了我们的宣传。其实，就发传单而言，我才深刻体会到，如何把发传单变成一件简单的事。由你给别人变成别人需要你给。也许，这只是一个简单角色的转变吧。

果然，广告宣传取得了不错的效果，进店的顾客逐渐增加，短短的一个下午，我们的销售额就达到了7000元。啊，真是有成就感啊！特别是看到你接待的顾客拿衣服去刷条码时，付帐时，心情溢于言表。都在忙碌状态，头晕，嗓子也快哑了。悲剧的是，我还是穿着一双高跟鞋，下班的时候才意识到，痛的快受不了。这一天让我知道了。不仅是我，而且是所有导购员都在不余遗力的去做好她们的本分。其实，导购员也不简单，一行有一行的难处。也许，这是应了那句话吧！万事开头难。我相信，只要开好了头，万事皆顺。又一天的工作，顺利结束。虽是拖着疲惫的身子回家的，但怀揣的是一份激动而喜悦的心情。一是庆幸一天忙碌的结束；二是祝贺自己，原来自己也可以做得很好。所以要继续奋斗啊。

正常上班时间（8：00—14：20）

早起去上班，8:00开门营业，我们得在顾客来之前，把橱柜清理干净，衣服展示区的卫生及货号、上架等细小工作，得全部做完。然后，基本上，9:00左右，顾客会陆陆续续的上门。然后，扣响我们的第一单生意。就在这样的等待中与工作中，我们尽力给顾客提供最满意的服务。挑款式、选颜色、拿尺码，别完条码，我们导购的任务就算基本完成。还有要记得送顾客出门，这种礼貌能让顾客对这么品牌持续地保持好感，这一点至关重要。在工作中，不知不觉就到了吃中饭的时间，又然后，在同事来接工作的班，我们就下班了。一天正常的工作日，就这样顺利闭幕了。

对导购岗位的认识

1 导购的定义

引导顾客选择服装搭配，指导顾客专业的洗涤保养方法。是公司企业文化最直接的传达者，是公司提供顾客优质服务的最直接的执行者。

2导购应该具备的素质

a 良好的心态和健康的心理

b 高度的责任心，关注细节，从小事做起。

c 尊重他人，信守承诺

d 热情周到的顾客服务精神

3 导购工作职责

a 顾客的导购服务，提供优质服务

b 产品的陈列，调整和清洁

c 店铺环境日清和周清

我们巴拉巴拉员工守则

为了保持卖场形象：

你可以美一点，你的行为要更要美一点，不要靠在货架或墙壁上，更不要有撑腰或抱臂等行为。

为了提高你的业务水平：

你必须对每款、每色、仓库都熟记，打电话，发短信等与销售无关的事在上班时间不要做。

为了你上班不是很累，你要脱下你的高跟鞋与夸张的衣物，其实简单也很美！

卖场就是我们的舞台，卫生也很关键，卖场清洁，环境怡人，是做好销售的第一步。

可能有许多你不喜欢的顾客，也不要有太多抱怨，这是对你能力和耐心的考验。

把每一名顾客都变成你的准顾客，也对你自己是一种挑战。

只有喜欢挑战的人，才是最容易成功的人。

如果这些你都做好了，这也是巴拉巴拉给你带来的个人财富，因为你可能进步了不少。

即便你从这里走出去，你也会很优秀。努力吧！

四 实践结果

1 仓库的货号一定要对号入座，只有在管理好仓库的情况下，所有的销售才有保障，否则，无从谈起。

2 对店里的所有衣服的款式，价格要了若指掌。风格，货号要十分熟悉。

3 对服装外贸一行，有了初步的了解。而且对衣服的面料有了基础知识，对销售技巧和营销手段都有所了解。

4 每一次的销售都是一次历练的过程，每次与不同顾客的相处都是一次小小的挑战，所以我一直庆幸我自己的小小成功。因为巴拉巴拉员工守则里有一句话：即便你从这走出去，你也会很优秀。

五 实践总结或体会

1、经验

与人沟通，耐心+微笑=成功。首先，在每一次与顾客的接触中，都应面带微笑，就像那句话中所说的，“你可以拒绝一切，唯独不能拒绝微笑”。然后，无论顾客试穿了多少件衣服，花费了多少时间，我们必须做到的是保持耐心。这样，具备了最基本要求后，我们就可以做到自信、大方，然后有条不紊的服务。这些都是一名导购的成功开始。

产品的推销 （销售）对不同顾客。学会推荐不同价格，不同样式的衣服。

在熟悉仓库的情况下，给客人介绍时，尽量由低价向高价推销。必须得有一个循序渐进的过程。如果，一开始就介绍高价，而且折扣还那么“不合理”，让人不敢接受。因为Bala Bala是一个品牌，是森马服下一个专门的童装品牌。所以，价格也有所“值”。

2、感情 （人际关系）

在这次实践中，我和我们同事们共同努力，终于为公司拿下出色的业绩。也许是合作的力量大吧！第一天便杀出1.6万的销售额，而接下来的几天，我们也分别卖出了1.3万、1.2万的好成绩。她们亲切，和善，友好。让初出茅庐的我，由生手变成了能手。不得不承认，在这方面，她们是我的老师，不断实践，受益匪浅。在这个店里，我们中有四名长期员工，三名假期工工，我们这样默契配合着，积极工作者，在卖场上独撑一方属于我们自己的舞台。

3、自我价值的提升

通知这次寒假社会实践，我感觉自己真正的长大了。在没有老师同学的指点下，把一切事情都要学会与同事与老板一起尝试着解决，而更大一部分还得看你个人的处理问题的能力。而这一点在对待顾客问题上，得到了充分体现。因为不同的顾客要求不一样，而且喜爱、性格、说话方式、语言各有所异。所以必须自己学会处理，学会灵活处理。

而这次实习，让我对服装行业有了基本的小小的了解，在以后做外贸方面攒下了一点小小的资本，一步一步在不断提升自己吧！吃苦，不怕困难，敢于挑战，这才是一个真正有理想的青年。

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