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疫情年各行各业工作年终述职报告

发布时间:2021-04-23 编辑整理:范文参考网 来源:述职报告 手机版

  范文参考网最近发表了一篇名为《疫情年各行各业工作年终述职报告》的范文,好的范文应该跟大家分享,希望大家能有所收获。

  疫情年各行各业工作年终述职报告

  蓦然回首,一年的时间像弹指间一挥而过,你们准备好了工作上的述职报告了吗??下面是范文参考网小编为大家带来的疫情年各行各业工作年终述职报告五篇,希望大家喜欢。
 


 

  疫情年各行各业工作年终述职报告一

  尊敬的各位领导、老师大家好:

  一个学期就要过去了,回顾这一学期的工作,既紧张,又忙碌本学期我担任的是一学年和五学年的美术教学工作。今天借此机会,把一学期来的工作向各位领导、老师汇报。

  一、学无止境 勤能补拙

  没有进行过正规的美术教育的我始终想给我的学生最好的美术教育。也正是有了这种愿望的激励,便开始了边学边教的美术教学。订阅给了有关儿童美术的书籍,利用网络查找相关资料研究适合儿童学习的内容和方法。只要有时间都不断地学习,最大限度的完善充实自己,同时也积极地向同事们请教和探讨课改中遇到的问题,不断地充实和完善自己的课堂。

  二、享受做艺术教师的幸运

  1、充分利用现有教学条件和设备,实施全新的美术课堂教学。

  改革美术课堂学习及美术作业形式,打造美术高效课堂,使每个孩子融入其中,乐在其中,全面提高整体美术素质。在教学中准备适合学生学习的PPT 课件,利用图片、视频等资料让学生对美术有更为直观的了解和对美术学习的兴趣

  2、修改导学方案,调动学生学习积极性

  作为美术教师,我们要善于发现这些具有美术潜力的学生。导学案在设计上就要更加适合学生的心理,因在本学期对导学案重新进行了修改和设计,对学习的流程及评价方式做了改动。使之更加适合学生的学习,在学习活动中充分地调动学生的学习积极性。

  3、范文参考网榜样为媒,提升学习欲望

  在学校参演的各种演出节目中,出于一则为了学校集体的荣誉,二则是要在学生中树立榜样的的目的,我设计制作了活动的大树和演出的服装等等。这些就是要学生在感叹节目的精彩的同时,也为在节目中必不可少的的演出道具的逼真赞叹。让学生在崇敬的心情中对美术学科有努力学习的冲动和激情。

  三、反思

  由于身体健康的原因,明显的感觉到没有了以往工作的热情和动力了,在工作中有了懈怠的情绪,做什么都不是那么的积极和主动,总是找一些借口来搪塞不想做的工作。所以今后要积极锻炼身体,用饱满的精神面貌去迎接各种工作的挑战。

  四、今后工作的打算

  1、对于低年段的学生的学习,主要采用教、演、导的手段让学生能在技能上有所提高,技能提高了作业的水平也会相应提高。

  2、仔细研读20__版新课标,把握好美术教学的脉络,把导学案的设计和教学方式方法做深入的研究,使学生在学习中充满对美术学科的热爱。同时也要加强自身的美术素养,带领孩子们在美术的艺术海洋里遨游。

  以上是我对本学期的工作的述职,不足还请各位同仁给予指正和帮助。谢谢!

  疫情年各行各业工作年终述职报告二

  回顾__至__年度第一学期的工作,忙碌而又充实,紧张而又喜悦。下面,我就德、能、勤、绩这几方面对这一学期的思想、工作等情况做一总结汇报。

  一、德

  老师,是学生心目中的偶像,是他们学习的楷模,所以,作为教师要不断提高自己的思想道德素质,自觉抵制社会上的不良思想的侵蚀。范文参考网一年来,我积极参加政治学习和党员会议,以党的__大精神和"三个代表"的重要思想为指导思想投入工作,以"一切为了学生,为了学生的一切,为了一切的学生"为宗旨服务于广大学生。身为一名教师,我始终牢记"为人师表"这四个字。在我的工作中,我从不利用职务之便为个人谋取利益,坚持言传身教,以自己高尚的人格、行为去感染学生,努力实践《中小学教师职业道德规范》。

  本学期,我担任的是我校五(2)班的语文教学工作和班主任工作,每周语文课8节、班会及阅读课各一节,写字课2节,共计课时12节。

  二、能

  1、业务学习

  作为一名语文教师,我深深地懂得,要想给孩子一碗水,自己必须要有一桶水,而且还得是一桶活水的道理。一学期以来,我坚持参加教育局主办的各类业务培训、教材培训等,如学期初在师范附小参加高年级语文教材培训等;另外,我还始终坚持参加电大的夜间学习,专攻汉语言文学本科专业,目前课程已经通过了三分之一左右了;在坚持电大学习的同时,我还认真阅读了一些教育相关的书籍、杂志,如《新爱的教育》、《做聪明的班主任》、《语文教学通讯》等。总之,在教学之余,范文参考网TOP100范文排行我努力地给自己"充电",以适应当今的教学。

  2、研究教材

  教材是我们实现课程标准的平台,作为课程的实施者,我始终把教材作为我每天必读的书籍。在研读教材之前,我会先回忆一下《课程标准》对我们高年级学段的孩子所提出的学习要求,然后再研究教材。首先,我会把教材先通读一遍,划出文中重点需要掌握的词句或者新出现的字词,初步理出这一篇课文教学的教学目标和重难点;然后,我会把教材再比较深入地研读一番,找出与单元训练重点相适应的词、句、段的训练结合点,再结合课文后面的习题初步拟定出一堂课的教学主线;最后,我会把教参打开对照我自己设计的思路做最后的调整。总之,我会在做好充分准备的前提下走进课堂。

  3、课堂教学

  上课时,我尽量采用活泼多样的教学方式,辅以多媒体教学,激发学生的兴趣,营造和谐的课堂氛围。课堂上,我关注语言文字的积累和训练,关注文本对于孩子情感的熏陶,还关注每一个学生的发展,力争让每一个孩子都能在短短的一堂课中得到锻炼的机会,有所收益。课后,我还针对课堂上的一点得与失及时地做出反思,以改进今后的教学。记得有位名师曾经说过,"教学永远是一门遗憾的艺术",但我坚信,也正是这或多或少的遗憾在促进着每一个老师的成长。另外,我还努力将自己的研究专题渗透到我日常的作文教学之中。本学期,我研究的专题是《指导小学生修改习作的策略研究》。研究中,我努力探究实践如何提高学生修改习作的兴趣及能力的途径。如在指导习作《生活的启示》的修改中,最全面的范文参考写作网站我尝试运用多媒体指导学生当堂修改作文,收到很好的效果。

  4、作业设计与批改

  我要求自己尽量做到布置一些分层性的作业,因人而异,比如背诵课文,好同学,我让他多背一两个自然段,程度较差的同学我让他少背一点。同时控制好作业量,避免重复性的习题,为此,我针对我班学生实际情况,设计出了一套"针对性训练集"。在作业批改上,我本着当天的事当天完成的态度,做到及时批改、及时订正,因为我深知,这一点直接影响到学生写作业的态度和作业质量,以前,我在这方面吃过大亏。另外,我还要求自己尽可能多的采用面批、跟踪批改的方式认真、细致地进行作业批改,不放过作业中的一点小问题,哪怕只是一个标点。

  5、课外辅导

  众所周知,要想提高学生的平均成绩,就一定要在平时注意后进生的补缺补差。这个学期,我加大了对后进生的课外辅导力度,范文写作根据他们各自的情况帮助他们辅导作业。比如,对词语的听写和对"日积月累"的默写,对于成绩不理想的我都严格要求,反复练习,直到他们85%都过关为止。经过一学期的坚持,我班的许多后进生都有了较大的进步。另外,本学期,我还多次认真积极的辅导学生参加各级各类与语文学科和班主任有关的竞赛。

  6、班主任工作

  作为班主任,我非常乐意和同学们做朋友。为了缩短我与学生之间的年龄差距,我坚持下课或放学的时间主动与孩子们谈心、聊家常,甚至和他们一起做游戏、跳集体舞,大课间的时候,我更是和他们一起游戏,一起锻炼。在我的努力下,我渐渐与孩子们打成了一片。课上,我们是师生关系,课下,我们成了无话不谈的朋友。班级也因此拧成了一股绳。

  7、教研、科研情况

  作为新一代的教师,不仅要做一个教者,更要做一个研者,最终成为研究型的、可持续发展的教师。本学期,我积极参加市、区及学校的教、科研活动,如,坚持每周一参加教研组工作会议;参加校际之间的课例研讨活动等等。另外,我自己也能结合自己的研究专题,入党申请书开展五步课例研究。

  三、勤

  一学期以来,我始终坚持按时到校上班,有事请假的原则,出满勤,勤奋踏实地工作,从未无故缺勤或早退。

  四、绩

  经过一学期来不懈的努力,取得了以下一点成绩:

  1、20__年 9月:博客评比获市级二等奖。

  2、20__年 9月:教学案例评比获区级二等奖。

  3、20__年11月:广播操获校一等奖

  4、20__年12月:所辅导的学生__获市级书法比赛一等奖。

  5、20__年2月:所辅导的学生施_获区随文练笔一等奖

  以上,是我对上一学期的思想、工作所做的一次总结汇报。其中,一定有说得不尽、不妥之处,望各位领导、同事予以批评指正,谢谢。

  疫情年各行各业工作年终述职报告三

  各位领导、同志们:

  20__年,我以“两学一做”学习教育为契机,牢固树立党建工作是“政绩”的理念,认真履行机关党建工作“第一责任人”职责,按照“抓在日常、严在经常”的要求,进一步完善措施、狠抓落实,强化党建工作领导,拓宽党建工作思路,丰富党建活动内容,创新党员管理模式,积极发挥基层党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、全面的范文写作网站促进和谐的作用,激发党员干部干事创业热情,为推动财政(国资)改革发展提供了有力保障。

  一、履行党管责任,扎实开展基层党建工作

  坚持定期研究基层党建工作,定期听取机关党委工作汇报,推进各项工作有序有力有效开展。

  一是明确职责主体。认真履行党建第一责任人责任,牵头抓总、全面安排,做到在党言党、在党为党。党组成员对分管科室党建工作全权负责,形成了一级抓一级、层层抓落实的党建工作格局。

  二是强化指导督促。将基层党建作为硬性任务,列入重要议事日程,与业务工作同研究、同安排、同推动、同落实、同考核。局党组每月至少召开一次专题会议,听取各个党组成员的党建工作情况汇报,研究解决重点问题。将党建工作纳入年度考核内容,细化考核标准,鼓励先进,激发后进。三是创新党员管理。广泛开展谈心谈话活动,建立完善单位各个层级党员之间经常性的谈心交心机制。研究出台《__市财政局(国资委)党员发展办法》,对照“六不”要求,按程序发展新党员,切实把政治素质好,业务能力强,作风正派的同志吸收到党组织中来。

  二、突出学习教育,着力提升党员能力素质

  坚持把推进学习型党组织建设作为基层党建的一项重要任务,多措并举,确保学习效果。

  一是加强理论学习。将“范文网两学一做”学习教育与中心组学习、“三会一课”、业务工作有机结合,牵头研究制定了《党组中心组理论学习计划》,建立党组中心组学习台账。带头全面学习党的方针政策,主持举行了13次中心组理论学习和16次“两学一做”专题学习研讨,讲好专题党课。组织召开专题民主生活会,认真开展批评与自我批评,在思想上、认识上、行动上始终与党中央保持高度一致。

  二是开展专题活动。邀请市委党校专家教授为全体党员干部做___代会、__代会专题辅导报告。组织开展“七一”重温入党誓词活动,示范带动全体党员干部转变工作作风,提高素质能力。

  三是优化工作作风。积极组织“对标一流,争先晋位”活动,对照全国、全省财政工作先进单位,树立标杆,赶标对标,促进工作提质增效。健全完善机关作风、效能建设等规章制度,范文参考网全面落实首问责任制、服务承诺制、办结制、办事公开制等制度,不断增强机关干部的服务意识、创新意识,进一步优化服务质量、提高办事效率。

  三、夯实基层基础,积极发挥党建引领作用

  充分发挥基层党组织战斗堡垒作用,切实增加党员干部的凝聚力、向心力和战斗力。

  一是注重典型带动。充分挖掘本单位的各类先进典型事迹,引导财政干部争做“四讲四有”合格党员。20__年,我局__同志被评选为__市道德模范,__同志被评选为诚实守信典型,局党组教育和引导广大党员以他们为榜样,不断提高自身思想道德素质。

  二是做好监管企业党建工作。加强监管企业党组织建设。按时完成企业党组织换届选举工作。及时对企业领导班子进行充实调整,完善基层组织体系,使困难企业和“壳企业”职工遗留问题有人负责,企业党组织团结带领职工推进企业改革发展,入党志愿书有效确保了企业稳定。

  三是做好企业困难党员、职工帮扶工作。春节、七一期间走访慰问困难党员、老党员160余人次,救助金额约_万元;对37户困难企业3300多名困难职工发放救助金__余万元;建立国资系统工会,协调解决“40、50”企业困难党员职工再就业;积极开展“慈善一日捐”等扶助活动;严格落实企业军转干部解困政策,发放各项待遇落实资金___余万元,缴纳养老和医疗保险35余万元。

  四、坚持清正廉洁,切实加强党风廉政建设

  始终把加强党风廉政建设作为事业发展的基础和保障,高度重视、常抓不懈,着力打造为民务实清廉的财政干部队伍。

  一是落实廉政责任。坚持把党风廉政建设和反腐败工作与财政业务通盘考虑、协调推进,成立了主体责任办公室。年初召开会议,对党风廉政建设全面安排,明确责任目标,层层签定责任书,构建起上下贯通、全域覆盖的责任体系。将党风廉政建设列入重要议事日程,多次召开党组会专题研究,推动党风廉政建设纵深发展。年底对班子成员和科室负责人落实党风廉政建设主体责任情况进行“述责述廉”综合考评。切实做到了年初有安排、有规划,年中有推进、有落实,年底有总结、有评价。

  二是健全完善机制。修订完善《党组议事规则》《“三重一大”议事程序》和《内部控制基本制度》等规章制度,思想汇报范文出台了《__市财政局纪律作风建设年活动实施方案》《全市财政系统开展侵害群众利益的不正之风和腐败问题专项治理工作实施方案》《__市财政局懒政怠政为官不为问责年活动实施方案》等文件,有针对性完善事前防范、事中控制、事后监督的风险防控机制,定期对各科室审批管理和制度执行情况开展监督检查,保障了财政资金的安全运行。

  三是坚持民主决策。严格执行民主集中制,集体研究决定“三重一大”事项,确保决策科学化和规范化。认真执行集体领导下的分工负责制,一把手带头遵守制度,带头执行决议,带头维护纪律,班子成员既各司其职、各负其责,又相互补台、协作配合,形成了民主、畅通的决策机制,保证了各项重点工作顺利推进。

  一年来,我局的基层党建工作虽然取得了一定成效,但还存在一些薄弱环节。

  一是基层党组织生活不够丰富。党员理论学习方式比较单一,基本上是通过开会学习、文件传达的方式,互动式学习、体验式教育不够;按照上级部署做的规定动作多,心得体会范文主动创新较少,激发基层党组织热情不够。

  二是时间精力投入不够。从我自身来讲,致力于搞好各项工作的财政保障,忙于事务性工作,对政治理论的系统学习不够,对党建工作的深入研究不够;在机关中,有部分党员同志还是存在重业务、轻党务的思想,对党务工作的重要性认识不够,党性观念、党员意识还需进一步加强。

  三是党建管理力量薄弱。市国资委党委共监管22户国有企业党组织,其他部门管理及民营企业党组织9个,再加上委机关党委党员共计1064名党员。党组织及党员多,而市国资委仅设了1名党委书记,2名专职党务工作人员(机关党委和企业党建各1人),党建管理力量有些薄弱。

  四是与干部职工沟通交流不够。工作中与班子成员和主要业务科室交流较多,对其科室主动了解少,与干部职工往往也是谈工作多、交流谈心少,提的要求较多,耐心细致的关心少。

  下一步,将认真贯彻按照党的十九大精神,突出抓好以下几个重点:

  一是强化主体责任落实范文参考网手机版。从我做起,从严要求,进一步树立党建“第一责任人”意识,主动适应新形势下党建工作的新要求。

  二是提高干部队伍综合素质。科学制定今年学习计划,加强党员干部培训,创新学习方式,提高干部职工参与度,调动学习积极性。

  三是切实增强基层党组织凝聚力。拓宽工作思路和创新活动载体,丰富基层党建活动的内容和形式,在完成上级党组织安排任务的前提下,结合财政实际开展活动,激发党员干部工作热情,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用。

  四是深化机关作风效能建设。扎实开展创先争优活动,巩固精神文明创建成果,进一步提升服务效能,提高党员干部服务基层、服务社会、服务群众的能力。

  疫情年各行各业工作年终述职报告四

  我叫___,原一中队副中队长,现任督察中队副中队长。__年在局领导关心和指导下,局办公室以及同志们的大力支持下,我能认真协助中队长带领分管中队较好地完成了上级下达的各项目标任务。工作总结范文能够深入学习、贯彻落实分局各项指令、中队任务,严格管理自己,廉洁勤政,团结和带领中队全体发扬知难而进,攻坚啃硬的拼搏精神;坚持扎实工作,战胜困难。现就自己一年来的思想、工作、廉政情况作一汇报。请局领导及各位同事批评指正。

  一、加强学习、认真协助配合好中队长的各项工作

  一年来,我虽然不是一名正式的党员但我时常以党员的标准要求自我、提高我自己。不断改进学习方法,提高学习实效,夯实理论功底。通过不断的学习,自身思想政治素质得到了进一步加强,树立了正确的世界观、人生观、价值观,能够正确看待和行使手中的权力,针对执法工作点多面广,较多的涉及群众的利益,因此把为群众服务作为工作的出发点,边学习边总结边提高。

  一句话就是要把对其深刻的认识与实际的工作结合起来,因此,在端正认识态度的同时,不断地加强了对理论知识的学习,通过自学、参加分局组织的各种培训等多种方式不断地树立文明、公平、公正和执法为民思想,且不断地提高自身素质和道德修养。

  二、注重实效、认真履行职责,全力推进工作

  (一)以岗位调整工作性质转变为契机,全面提高自己,改进工作方式方法。

  (二)切实抓好群众反映强烈、领导关注的热点、难点、重点开展工作。

  (三)切实加强队伍建设,协助中队长搞好队伍团结稳定。

  (四)认真做好领导、办公室、队友、同事后勤保障工作,切实发挥桥与梁纽带作用。

  三、着重在提高队伍素质上下功夫,做到了“五个注重”。

  第一,注重队伍内部管理,按照“培训有制度、执法有机制、过程有监督、过错有追究、奖惩有措施”的管理运行目标,逐步建立提高素质的培训机制,完成任务的执法机制,保障廉洁的监督机制,维护形象的督察机制,落实责任的考核机制。

  第二,注重抓日常养成,利用现有的规章制度,抓经常性的管理工作,做到抓经常、经常抓采取不定时、期抽查办法,专门督察执法队员的办案效果、文明执法、风纪仪表等,有效地促进了执法工作的法制化和规范化建设。

  第三,注重业务培训。在落实《市、区执法局学习培训制度》的同时,要求每位执法人员利用业余时间进行自学,用高水平的业务知识切实保障督导工作顺利进行。通过抓培训抓学习,队伍的业务水平明显提高,逐步养成爱学、善学、会学的学风。

  第四,注重思想教育,转变工作作风。针对执法工作困难多、任务重的实际,我注重打牢队员的思想基础,坚持开展世界观、人生观、价值观教育和经常性的思想教育工作,教育队员爱岗敬业、吃苦耐劳、乐于奉献的思想品德和政治觉悟,增强责任感、自豪感。

  深入开展了执法形象教育活动,帮助队员树立文明执法观念,要求在熟悉业务的基础上,严格依法执法、文明执法,做到着装整齐、行为端正、讲究礼貌、态度和蔼、为人正直,摈弃执法中冷、横、硬的工作作风和简单地清理、驱赶、取缔的工作方法,要求执法人员提高认识、更新观念,强化文明执法,把执法工作做得深入细致,扎实有效,“润物细无声”地化解执法矛盾冲突,努力实现“三个转变”。

  第五,注重队伍的思想政治建设,提高队员的政治素质、思想素质和理论水平,增强队伍的凝聚力和战斗力;充分发挥骨干分子、老队员的模范带头作用,体现组织的核心地位和战斗堡垒作用。

  三、廉洁自律,筑牢思想总体防线,提高拒腐防变的能力

  在廉政问题上,我能够认真执行分局提出的廉洁自律各项规定,始终树立拒腐防变的牢固防线,不贪、不占、不拿、不接受任何礼贿,严格执行各项规章制度,始终保持廉洁自律,以身作则,做好表率。严格按照党风廉正责任制要求自己,不做违法乱纪的事,不拿原则作交易,不以权谋私,配合中队长带好了自己的队伍督导到位其他中队。同时要求自己做到:

  1.按守则自律。上级规定不准做的我绝对不做,上级要求达到的我争取达到,不违章、不违纪、不犯法,做个称职的中队长。

  2.用制度自律。严格按本局制定的廉政措施办事。在人员岗位任务落实、奖惩、案件督办、处理重要问题上,都经中队会议讨论决定,坚持民主集中制,不搞"一言堂",不立"小山头",力求秉公、公平、公正办事。

  3.以"队长"自律。一队之长应该是本队同事的表率,中队管理和建设的"领头雁"。因此,我在考虑问题、处理事情当中,凡是要求同事做到的,自己首先做到。我不是以"队长"自居,寻求索取,而是以"队长"自律,讲求奉献,珍惜党和人民给予的权力。

  四、存在的问题和不足

  1、督察方法缺乏创新,政策、业务水平还不高,没有在素质上真正达到督察队的工作要求,目前对于队伍监管尚未形成一套科学、系统的监督体系;

  2、督导、督办工作还不够细致、认真,有时急躁方法欠妥,重实体,轻程序。

  3、顾及工作多,关心同事、队伍的时候少,为同事队友、群众服务还不够。

  4、各项规章制度落实不严,全队纪律作风仍需加强。

  五、下一步的打算

  1、为工作负责、为自己负责,认真完成各项工作任务及指令性工作;

  2、加强队伍管理,提高督察队整体的素质要求;

  3、工作中抓重点、突难点,创新工作方法,敢于碰硬;

  4、认真学习、不断总结,制定12年详细的年、月、周、日、大活动等工作计划,有条不紊的开展工作。

  疫情年各行各业工作年终述职报告五

  ____年保安部在景区各级领导的大力支持与关怀下,在其他部门的积极配合下,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,比较圆满地完成了景区各项安全保卫工作,以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务,部门的工作水平也有一定的提高。总体而言,保安部已逐步迈向正规化,发展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处。现将一年来我部门的工作向各位领导及同志们做一个汇报,不足之处,敬请批评指正!

  (一)安全保卫工作

  保安部做为景区的形象窗口,是景区保持正常运转的枢纽部门,也是处理景区紧急事务,和游客打交道最多的一个部门,同时安全保卫工作责任又重于泰山。____年景区陆续举行了建党九十周年、水上冲冲冲、旅游文化节等大型的户外活动,保安部在景区领导的正确指导和安排下,积极配合其他部门,圆满完成了各项大型活动的安全保卫工作,做到了无一例安全事故,无一起伤亡事件,无一起游客投诉的要求,在郴州旅游文化节苏仙分会场开幕式上,受到了到场领导的一致肯定。

  今年在正常的游客接待中,我部门员工通过景区视频监控系统,时刻抱着对游客生命财产安全高度负责的态度,高标准严要求完成自己的工作任务。全年未发生大的失窃、失火事件。同时,针对景区地质条件复杂多变等情况,在天气状况不好的时候,我们建立了专人巡查制度,将客房、餐厅、游道及山体纳入我们常规的监测范围内,始终将危险排除在萌芽状态。

  (二)消防工作

  消防工作始终都是景区工作的重点。为了把消防工作做好,为安全经营保驾护航,我们本着预防为主的思想,实行消防安全责任制,确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查,及时消除火灾隐患。制定了详细的检修计划,对各种消防设施进行检查、维护、保养,____年5月份对全景区的灭火器进行了年度检查及加压维护,8月低在郴州旅游文化节开幕之前,对景区的消防应急设施进行了及时的更换和补装,确保各项设备正常运行。另外,由我部门牵头,____年的5月和7月份,对全景区进行了两次消防知识培训。在____年度市区组织的各项消防大检查当中,我景区均顺利通过,并受到相关主管部门的称赞。

  (三)员工素质方面。

  为了建设一支高素质的保安队伍,配合各部门做好对客服务,一年来保安部积极参与景区组织的集体学习活动,开展了一系列的培训学习和思想教育活动,每个星期我们会定时召开部门通气会,反复强调对仪容仪表、文明用语、行为规范的要求。从服务至上的角度出发,我部门规定:个人能解决的问题马上解决,需要其它部门处理的主动和其他部门联系,不让客人多跑路,对客人的意见及时反馈给景区领导,始终笑脸相迎,当好景区第一道靓丽风景线。

  (四)检票和指挥车辆工作

  检票工作是保安部的基本工作,也是最重要、最艰巨的的工作之一。往年,由于员工自身立场不坚定,加上管理疏忽,导致每年风景区和水上乐园都有逃票的行为。____年在景区领导的关心支持下,我们在以前的基础上实行了更加严格的检票制度。确实需要免票的游客我们会告知在景区行政办公室办理有关的准入手续,其他游客一律凭票入内。另外,我们还实行轮岗轮班制度,有效减少了人情票的发生。应该说,____年保安部的验票检票工作较之往年还是有很大的提高。另外,景区停车场车位有限,在夏季高峰期,每天有四五百辆车来来往往,指挥车辆的工作艰巨而又艰辛,但是我部门员工在其他部门的有效协助下,克服困难,较为出色的完成了这个工作。对此,我深表感谢!

  (五)存在的不足

  保安工作确实存在一定的不足,主要是以下两点:

  1、员工综合素质有待加强。由于平常学习培训的时间较少,因而部分保安人员的综合素质有所欠缺,普通话不够标准,个人形象及穿着不注意,影响了景区的整体形象,新的一年,我们将着重强化提高员工的综合素质,通过培训、集中学习、部门经验交流会等来带动工作氛围、态度及个人素质的全方位提高。

  2、员工的口头解释能力不强。由于缺乏对景区的了解和相关的专业培训,我部门员工面对游客的疑问,口头解释能力普遍不强。有时候"心有余而力不足",好心办坏事。新的一年,我们将建立专门的制度,由部门经理带头,学习、了解景区景点的相关知识,力争用最短的时间把景区各方面的精髓都了解清楚,争做景区最熟悉的的"讲解员"。

  对于这些已经出现的缺点和不足,我们会高度重视,在接下来的工作中,结合部门实际情况,扬长避短,在树立景区形象和完善保安部内部建设上狠下功夫,层层抓起。相信在景区领导的支持下,在部门全体人员的努力下,来年我们一定会取得更好的成绩,以不辜负各级领导的期望与厚爱。

  最后,在新的一年里,衷心祝福在座的各位领导和同事们身体健康,万事如意,祝愿王仙岭旅游风景区新旺发达,财源广进!

 

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