社区网格员工作总结

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网格员工作总结

从今年3月我转岗成为社区网格管理员以来，已经半年时间了，在社区领导及同事的帮

助下，自已的工作能力和业务水平得到了锻炼和提高。社区工作事无巨细，紧张而繁琐，做

的都是最基层的群众工作。网格管理员岗位虽小但我们的工作体现了政府关心群众，服务群

众为群众办实事的宗旨，当自己的工作得到群众的肯定时，一种自豪油然而升。半年的社区

工作使我受益匪浅，现将半年的工作总结如下：

一、信息采集。通过上门登记、入户核查、日常巡查，掌握所管辖区内的基本情况。

我是张家坡社区5号网格员，管辖范围为东山大道285号-东山大道287号，共有居民楼

9栋，居民住户322户，居民人数723人，门面36间，市场1家。通过上门入户我对辖区的

情况有了个基本了解，使居民对我们社区网格员也有了个初步的认识，并在每栋楼推举出一

名热心居民担任楼栋长，方便以后我们更好的在群众中开展工作。

二、综合治理和城市管理。及时解决群众反应的矛盾，排查化解群众纠纷。

我所在网格位于城乡接合部且属于杂居小区，城市管理问题突出，经常有居民找社区化

解矛盾。东山大道287号与汉宜村交界，由于汉宜村污下管道堵塞造成污水流进287号居民

家中。居民反应给我后，我和社区领导多次找汉宜村村 委会协调，范文参考网并将此事上报到矛盾化解平台，得到的街道和城管部门的支持最终为居民维

修了下水管道。半年来共化解下水道堵塞、油烟扰民、垃圾扰民、家庭纠纷等社会矛盾12

起。

三、劳动保障。为下岗失业人员办理就失业证，组织就业困难人群参加职业技能培训现

场招聘。

四、民政服务。给年满60岁的老年人办理老年证，对家庭收入发生变化的低保户，进行

上门核查及时上报。统计辖区内60岁以上老年人xx人，并对老年人对社会养老进行问卷调

查，了解老年人对养老服务的需求。

五、计划生育。对辖区内的门面进行流动人口清查，并为流动人口办理流动人口婚育证

明。组织辖区内育龄妇女参加计生服务站的“三查”。申报辖区内企业退休人员的“独生子女”

奖励金。摸排孕妇及新生儿的信息采集。

社区网格员工作虽然繁琐，但只要本着服务群众，为群众办实事，办好事的思想。乐于

奉献，甘于吃苦，立足本职，干一行爱一行，在群众中树立良好的形象把自己的本职工作做

好。篇二：2015年网格员年终总结 网格员工作总结 从我转岗成为社区网格管理员以来，思想汇报专题已经一年 时间 了，在社区领导及同事的帮助下，自已的工作能力和业 务水平得到了锻炼和提高。

社

区工作事无巨细，紧张而繁琐，做的都是最基层的群众工作。网格管理员岗位虽小但我们

的 工作体现了政府关心群众，服务群众为群众办实事的宗旨，当自己的工作得到群众的肯

定时，一种自豪油然而升。几年 的社区工作使我受益匪浅，现将今年的工作总结如下：

一、信息采集。通过上门登记、入户核查、日常巡查，掌握所管辖区内的基本情况。

我是龙桥社区 3 号网格员，管辖范围为站南路大部，共

有居民楼 20栋，居民住户 200余 户，居 民人数 500人左右，单位5个，汽车中心站一个。

通过上门入户我对辖区的情况有了个基本了解，使居民对我们社区网格员也有了个初步的认

识，方便以后我们更好的在群众中开展工作。

二、综合治理和城市管理。及时解决群众反应的矛盾，排查化解群众纠纷。

我所在网格位于城乡接合部靠近火车站汽车站且属于杂居小区，治

安环境差，城市管理问题突出，经常有居民找社区化解矛盾。邓家湾小区属于老旧小区下水

道经常堵塞，居民反应给我后，我和社区领导多次找相关部 门协调，并将此事上报到矛盾化解平台，最全面的范文参考写作网站得到的街道和城 管部门的支持最终为居民维修

了下水管道。由于工作中提前介入一年来网格内矛盾纠纷等社会矛盾不到10起。

三、劳动保障。为下岗失业人员办理就失业证，组织就 业困难人群参加职业技能培训现

场招聘。

四、民政服务。给年满 60 岁的老年人办理老年证，对家庭收入发生变化的低保户，进

行上门核查及时上报，并对老年人对社会养老进行问卷调查，了解老年人对养老服务的需求。

五、一年的主要工作。

1、一年来协助派出所进行‘一标三实’工作，共采集标准地址2000余条，实有人口23000

余人，单位1200家，房屋15000余套。

2、改造老旧小区路面1300平米，疏通下水道1850米。篇三：社区网格员个人工作小结

[1]

绿萝路16号网格员工作小结 2011年初，宜昌市成为全国社会管理创新试点城市之一，将宜昌市划分为1000多个网

格，实行网格化管理。经过选拔及培训我荣幸地绿萝路社区的一名网格管理员。转眼间来到

绿萝路社区工作已近半年的时间了，在社区领导及同事们的帮助下，我在各个方面都得到了

锻炼和提高。网格管理员职位虽小意义却十分重大。网格管理员是代表政府为基层群众办实

事、办好事、讲奉献的职业。通过近半年的工作，我获益良多，现将2011年工作总结如下：

一、网格管理员的七项基本职责：

① 信息采集

1、网格管理员的七项职责中最基本的职责是对自己网格内的居民情况进行信息采集。绿

萝路16号网格的范围是绿萝路18号8栋和体育场路6号（即慈馨山庄小区），范文写作共315户，809

人。

2、2011年入夏以来，按网格管理中心要求，我们开展了集中入户和信息采集工作。我

挨家挨户上门登记居民的身份证信息、户籍信息、计生信息和就业信息等。对居民反映的各

个问题能解答的现场解答，不能现场解答的，均一一留下电话待弄清楚后再向居民回复。其

中对绿萝路18号8栋1单元门牌号码混乱,一个门牌出现仨个号码,打扰了居民的正常生活，

因此居民反映强烈，后来该问题在三峡晚报上反映出来（见三峡晚报第 期 版《快递找不

着北 一个门牌仨个号码》）。

② 综合治理

1、网格员每日在网格区内巡查，将发现的各种问题和居民反映的矛盾进行化解并上报，

且在社区领导及同事的指导下进行矛盾的化解工作。如绿萝路18-8-224谢克玉向我反映其家

中的阳台玻璃被楼上田洪先家的花盆损坏，在网格员和物业管理处的共同积极协调下，终于

达成赔偿协议，谢师傅非常满意，这让我更加坚定了为社区居民服务，办好事的想法。

2、参加消防安全。流动人口管理、矛盾化解、两实资料更新比对等会议，增加自身业务

范文TOP100知识。

③ 劳动保障

1、协助劳动保障专干对辖区内就失业人员进行统一换就失业登记证工作，共收集就失业

人员登记资料700多份，在区劳动局办理换证300多本。

2、为身患疾病、家庭困难的4户居民办理了困难群众大病救助，为大病居民缓解了一时

之急。

④ 民政服务：

1、今年九月份开始协助民政专干开展低保户核查工作。核查家庭困难程度是否发生变化，

个人收入申报与“看、查、访”情况是否相矛盾，并将绿萝路32个低保户台帐录入到低保户

系统中去。

2、取消 户低保户名额，通过实际摸查新增了2户低保户。

⑤ 计划生育：

1、对网格内的流动人口进行流动人口登记，且协助万达室内外步行街的流动人口登记。

对于18-49岁育龄妇女户口未在西陵区、伍 家区、开发区的，收集流动人口婚育证，经行验证。未办理的代办或开流动人口婚育证

明的督办通知书。

2.了解信息采集卡的登记流程，对于新生儿的五证的收集，新生儿上户口的程序，生育

证的登记，独生子女证的登记等进行系统的了解。在上门走访工作中进行信息采集卡的登记

及相关计生信息的收集，且宣传社区免费妇检.免费上环等计生惠民政策。

3.参与计生检查工作。

⑥ 城市管理

1.对本辖区内城市部件进行清查。

2.对本辖区内商业网点进行清查

3.进行了城管卫生的培训考试。

二、对社区工作的认识 我才参加工作不久，可以说是初来乍到，眼前一片茫然，什么都不懂，社么都需要学习。

经过不断地学习，我对社区工作有了更全面的认识。社区是城市居民的家园，社区的安定直

接关系到一个城市的繁荣与稳定。社区工作社区的工作看上去是简单的，但事实上却是复杂

而烦琐的。有关孤寡老人的问题，必须多多关心；还有楼栋后花坛里杂草丛生，蚊子滋生，

希望改建的问题；还有小区内清洁力度不够，落叶未清理干净的问题；还有社区交接处，邻

近社区的污水管未经常清理，臭味影响到本社区居民生活，需两个社区共同解决；还有邻里

间的矛盾我们也需要进行调解；还有居民来访的，办医保的，咨询廉 租房，退休人员登记等等大大小小的事情。这些事很繁琐，很杂乱，但每天都在出现，

这些问题又着实与千千万万的百姓日常生活有着密切的关系。居委会是最接近社会的底层，

最能体会人民的疾苦，又是最能反映人民的心声，能最好的给予居民最深切慰问，为政府做

最基本的宣传和沟通工作，能最快地表达有关政策和法律法规，维持社会的治安，为了建立

和谐社会打下坚实的基础。

社区工作并不是办公室生活所谓的“一杯茶和一张报纸”，看似没有大事，每天细小的“琐

事”不容你有半点差池，这使我更深刻体会到自己的责任重大，也更加觉得自己的能力还远

远不够，需要充实更多各方各面社区工作的理论知识，学会更好的待人接物的方法，总结出

更灵活的解决问题的策略。面对“琐事”，我们必须要沉下心去对待和化解问题，将十足的耐

心和热情投入到工作中。网格管理员进入社区工作有一定的优势，也有一定劣势。优势是我

们有一定文化水平可以为社区带来新的管理理念和创新意识，劣势是经验还不够丰富，还进

一步锻炼提高。因此，进入社区后，仍需努力学习，向社区居委会的前辈们虚心请教，要充

分发挥自己的优势，为创建和谐社区贡献出自己的一份力量。

三、下一步工作打算

1.对于正在进行的创建全国文明城市活动积极参与，认真完成领导布置下来的各项相关

工作。

2.在今后的工作中加强学习积极提高自身业务能力，配合计生.民政.劳动保障.城市管理.

综合治理等各个口径的工作。

3.认真做好信息采集，对于小区.楼栋.门牌（户）信息不断地进行核查，让居民新任我

的工作，放心的将家庭信息告诉我。对三无老人、下岗失业人员、两牢回归等特殊群体重点

关注，和网格八大员积极沟通，收集信息。

4.热情接待居民来访，积极了解居民生活中的困难矛盾，对居民反应的问题及时解决，

及时反映。对于能解决的尽量解决，一时解决不了的及时向上级反映，并做好解释安抚工作。

5.写好民情日志，理清思路，及时总结。对每天工作详细记录，总结经验，并做好工作

计划。

6.针对工作中存在的不足，要不断提高运用知识解决实际问题的能力，增强社会责任感

和使命感，并且在工作中对自己有了清醒的定位，俗话说不积硅步，无以至千里；不积小流，

无以成江海。我们要一步一个脚印，使居民相信、信任，将每一步都踏稳、踏实，这样才能

为自己将来的工作奠定坚实的基础。在工作中要做到为人民办实事，踏踏实实做好第一件事，

并且要树立干一行、爱一行、乐意吃苦、乐意为人、无私奉献精神，始终不能忘记做好本职

工作，从小事入手，从小事做起，树好自身形象，增强自身责任，为社区的建设贡献自己的

一份力量。篇四：网格员个人工作总结 网格员个人工作总结

2011年11月10日，我幸运地来到车城西路社区，成为一名社区网格管理员，将近1年

的时间过去了，我随着工作经历的积累，逐渐发现，我的身心已经深系在公益岗位上。每天

忙忙碌碌，却十分有意义，职位虽小，但是能够代表政府为许多基层群众办实事，做贡献，

便有些自豪感油然而生。通过半年多的工作，我获益良多，现将工作总结如下：

一、政治思

想方面

我坚决拥护中国共产党的领导，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表和科

学发展观等重要思想为指导，不断提高自己的政治思想素质，加强素质教育理论学习，不断

更新自己的观念，树立以人为本的思想。在工作中以“服从领导、团结同志、认真学习、扎

实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务。

二认真学习，管理制度。

结合十堰市网格管理中心“网格进社区”发展战略所制定的整体工作计划，认真学习网

格员管理实施细则。

我们的职责：

1、网格员按照“一个一格、综合履职”的要求，主动负责网格内人、房、物、事、情

组织等基础信息的采集、上报工作。根据市委、市政府和市综合治委的统一部署，协助做好综合治理、城市管理、劳动保障、民政服务、

计划生育、环境卫生、食药品安全等工作。

2、网格员日常工作以“社区e通”为依托，在网格内有关单位的配 合下，以“三实信息”为基础，对网格内房屋、门牌、居住人、户等基础信息进行采集

上报。

3、普查。网格员按照市、区网格监管中心统一安排，对网格内所 有居民进行入户走访，及时采集、上报人口基础信息变动情况。

4、日常巡查。网格员在工作时间内，每天必须在网格内开展两次 讯擦活动，上午、下午各一次，每次巡查时间不少于1.5小时。对网格内基础信息的变

动情况，发生的各类社会矛盾、城市管理等问题进行采集或核查上报

5、收集社情民意。网格员在入户走访、日常巡查时，应及时收集 网格内居民，特别是特殊人群的公众诉求和服务需求，并将结果及时反馈至社区和有关

部门。

6、接收市、区网格监管中心指令，完成市、区综合委的其他任务。

通过学习网格员管

理实施细则，我们更加明确了自己的工作职责和工作方向，更好的听党指挥服务于人民，更

好的完成自己的工作。

三、业务知识和工作能力方面 我以正确、认真的态度对待各项工作任务，刚进单位时面对居民提出的问题经常手足无

措，经过不断学习，逐渐积累了工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，

积极参加街道、社区组织的各种的业务培训，提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，

也利用休息时间不断的学习，提升了自身素质。

四、工作内容

1、信息采集

我所在的网格为车城西路社区第九网格，负责的居民楼有东岳路86号、94号、97号、

100号、101号、103号及友谊巷3号，共采集人口信息697户共计2091人。

2、综合治理

我们在网格区内巡查，将发现的各种问题和居民反映的矛盾进行化解并上报，并在社区

领导及同事的指导下进行矛盾的化解工作。

3、民政服务

今年3月份我们协助民政专员开展辖区内残疾人员的登记工作，通过走访和调查共登记

网格内办理二代残疾证人员10人。

4、计划生育

协助第3、5网格员对他们的网格内的流动人口进行登记，对于18-49岁育龄妇女居住在

我辖区内的，进行询问和登记。

5、城市管理 协助社区卫生专员进行“创模范城市”卫生检查和复查工作。

心得体会

通过大半年的工作，我对网格员有了一个全面的了解，网格内的小事在我们看来就只是

一件小事，但对居民来说也许就是迫切要处理的、棘手的难事，为居民处理好每一件琐碎的

小事、急事、难事，是我们作为网格员的工作出发点和落脚点。随着时间的推移，我怕的认

识在改变，我的感受在加深，我的工作能力也在增强，我越来越清楚的看到网格工作的重要

性，以及做好网格工作的不易。通过大半年的工作，社区领导及其他同事都给了我很多帮助

和关怀，使我学到了不少知识。在以后的工作中，我将通过不懈的努力更加充实自己完善自

己，通过不断的学习和积累，提高自己的工作能力，我相信，在未来的岁月中，我会伴随着

社区共同成长！篇五：刘庄社区网格员个人工作汇报 丹阳办事处刘庄社区网格员工作汇报 2012.5.5

我叫，现年 岁，文化，是刘庄社区第 网格网格管理员。2011年末，经

过选拨及培训我正式走上了社区网格管理员的工作岗位。转眼间来到社居委工作已近半年多

的时间了，在社区领导及同事们的帮助下，自己在各个方面都得到了锻炼和提高。通过半年

多的工作，我获益良多，现将工作汇报如下：

一、我的主要工作情况：

（一）抓好计划生育信息采集 对自己网格辖区内的基本情况进行了解。最初在社区干部的带领下了解自己网格的位置

及初步位置。根据社区网格资料，对于辖区内楼栋户数，人数有了初步的了解。根据网格管

理办公室的要求，对居民挨家挨户的进行走访，进行小区、楼栋、门牌（户）信息核对，逐

家逐户逐人登记计划生育育龄妇女管理信息。对所采集的所有信息及时录入电脑，逐步充实

完善信息管理平台。在居民对网格管理员有初步了解的同时，留下自己的联系方式，方便居

民有事情的时候进行联系。每月查访，及时变更完善管理信息。

根据摸底排查情况，我管理的网格内共有住户 户，共居住 人，育龄妇女 人。

（二）做好计划生育常规工作

1、抓好日常管理。对新上环的育龄妇女，及时上门了解术后的一些反应；对新生育的育

社区网格员工作总结

龄妇女，了解生育后的一些情况，交代一些产 后知识，送上避孕药具等；对使用药具的一月一次送药具，其他育龄妇女定期通知她们

健康查体。对流动人员做到同宣传、同管理、同服务。另外，在办事处计生办工作人员的指

导下，做好各类报表的填报，对日常工作中发现的问题及时做好记录，该上报的立即上报。

2、加强对流动人口管理。对沿街门面进行流动人口登记，且协助计生办工作人员进行流

动人口登记。对于18-49岁育龄妇女户口未在开发区的，收集流动人口婚育证，进行验证。

未办理的代办证件或开流动人口婚育证明的督办通知书。

3、把握基本计划生育政策。了解信息采集卡的登记流程，对于新生儿的五证的收集，新

生儿上户口的程序，生育证的登记，独生子女证的登记等进行系统的了解。在上门走访工作

中进行信息采集卡的登记及相关计生信息的收集，且宣传办事处免费妇检、免费上环等计生

惠民政策。大力宣传计划生育利益导向政策，宣传优生优育，宣传计划生育基本国策。

4、注重与居民沟通交流。平时我主要以入户走访，拉呱谈心等方式与她们沟通，这样可

以加强与住户的情感沟通，在交流的过程中，很自然的可以把计划生育政策知识传达给她们，

她们也容易接受，同时还可以听取她们对计划生育工作的意见和建议。对未放环节育的、还

想生二胎的、想生男孩的、新搬入的重点家庭和困难特殊家庭，就多次上门与他们沟通交流，

力所能及的帮助他们解决一些生育、生活中所遇到的问题。其中有一户，育龄妇女叫王玉兰，

是农村户口，对象帮人做铝合金门窗，一胎是女孩，二十九岁，在我家访时发现她怀 孕了，我及时跟进让她去人流，一开始，她和家人都极力反对，有时还怒目向相，经我

反复讲计划生育政策，违法生育的后果，终于说服她做了流产，避免了一例计划外生育，也

减少了她家的支出。最近，我帮她办理了二胎准生证，全家人，对我感激的不得了。像这样

的例子还有，我就不多说了。

（三）在完成好计划生育工作的同时，协同做好城市管理，劳动保障，民政服务，综合

治理等方面的工作，力争实现网格化管理的综合化和全覆盖，为和谐社区建设贡献力量。

二、对社区网管员工作的认识和体会 社区网管员的工作看上去是简单的，但事实上却是复杂而烦琐的。网格管理员进入社区

工作有一定的优势，也有一定劣势。优势是我们有一定文化水平可以为社区带来新的管理理

念和创新意识，劣势是经验还不够丰富，还进一步锻炼提高。因此，进入社区后，仍需努力

学习，向社区居委会的前辈们虚心请教，要充分发挥自己的优势，为创建和谐社区贡献出自

己的一份力量。

作为网管员工作是比较辛苦的，日常工作比较单调，有时还会被误解，但是，现在我已

经适应了网管员的工作，也认识到了这项工作的价值，我将继续努力工作，加强学习，为社

区居民服务好，为社区和谐进步做出贡献。