收发传真的礼仪

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a.接收或发送传真时，如果需先人工呼叫，在接通电话时首先应口齿清晰地说“你好”，然后报出自己的公司或单位的范文参考网名称以及详细的部门名称等。通话时，交流语气要热诚、口音要清晰、语速平缓为佳。电话语言要简洁、得体、准确，音调适中，态度自然。

b.发送传真时应先仔细查阅相关资料，传真内容应当包括发件人的的信息以及所传真文档日期和页数，热门思想汇报并且应写清接收人的全名。

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