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政府网站建设管理总结（13篇）
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（篇一）
**县人民政府门户网站由**县人民政府主办，县人民政府办公室承办，县政府网络信息中心管理维护。一年来，在省、市主管部门指导下，我县较好地完成了政府网站建设管理各项工作，现将情况总结汇报如下。
一、政府网站组织管理情况
（一）领导重视情况。我县政府主要领导高度重视政府网站建设工作，经常亲自过问政府网站建设工作。**年，分管网站建设的常务副县长带队参加了省、市网站建设工作会议，会后在县政府常务会上传达省、市会议精神，部署今年的政府网站建设工作。县政府办公室的每月工作碰头会，都会听取政府网站建设的情况汇报。从**年开始，就将政府门户网站建设纳入了县委政府年度考核评估体系，对各乡镇、部门网站建设、最全面的范文参考写作网站内容保障、信息公开、互动回应等进行督查考核。
（二）工作落实情况。今年以来，围绕省、市主管部门和县主要领导的指示精神，我们主要落实了上级主管部分安排的网站普查、网站集约化建设、落实《政府网站建设指引》精神等工作。网站普查方面，根据国办、省市主管部门分别下发的关于网站监测和抽查工作的文件，切实做好网站建设管理工作，加强了对网站的巡检和督查，每两周对网站更新、互动回应、错字错链等进行一次检查整改，每季度对网站建设情况进行一次通报，杜绝了县内政府网站“四不”问题的出现。今年我县网站未因“四不”问题被国办、省电子政务办通报。网站集约化建设方面，一方面落实了省市集约化建设的精神，将我县政府网站整体改版并整合至市政府统一平台；另一方面，我县将**年未整合的最后10个部门子站完成了整合，将全县所有乡镇、部门原子站内容均迁移至新的政府网站中，用单位专栏方式继续实现原子站功能、公开原网站应公开的信息，真正实现了整合而不是一关了之。落实《政府网站建设指引》精神方面，范文参考网TOP100范文排行在此次县政府网站改版时，我们认真研究了《指引》内容，从展示层视觉设计到底层功能实现再到深层安全防护，均进行了完整的规划，确保最大程度实现《指引》要求。
（三）人员配备情况。**县人民政府网络信息中心成立于**年，是县政府办公室的内设二级机构，专门负责我县电子政务相关工作。今年，网络信息中心共有工作人员4名，其中2人专门负责政府门户网站建设管理工作。
（四）经费投入情况。自**年以来，政府网站日常管理运维经费一直列入县级财政年度预算，确保了网站的正常运维；每年都配备了一定的专项资金，用以满足软硬件设备更新维护。今年，为配合市电子政务办“一市一平台”政府网站集约化建设，我县通过政府采购方式投入数十万元对县政府门户网站进行了升级改版和与市政府网站的数据整合，同时继续与运维公司签订了安全服务合约，以保障政府网站信息安全。
（五）制度建设和执行情况。自**年县政府网络信息中心成立以来，我们建设了一套完善的制度体系保障网站正常运行。主要包括《**县人民政府门户网站信息发布管理办法》（华政办发[**]**号）、《关于做好**县人民政府门户网站内容保障工作的意见》（华政办发 [ 2009] 11 号）、《**县人民政府门户网站安全应急处置预案》、《**县政府门户网站群管理制度》、《县长信箱管理制度》、《**县人民政府门户网站信息安全保密制度》等。制度执行方面，我们建立了系统的考核评比体系，热门思想汇报严格按制度来管理网站。平常按两周一检查、一季度一通报的方式落实制度；年度按制订的考核细则对单位进行考核，并将结果纳入县委、政府的年度考核。
（六）对辖区网站常态化监测情况。我县辖区内政府网站已全部完成整合，只保留了县政府门户网站一个政府网站，对辖区内网站的常态化监测转变成对政府网站主站和部门单位内容保障、信息公开、在线办事、互动回应等栏目的监管。监管方式主要有人工监测和软件监测两种方式。人工监测方面，我们建立了“读网制度”，在信息审核时进行严格把关，最大限度减低信息安全方面的风险；软件监测方面，利用监测软件发现栏目更新、错链错字等方面的问题，及时进行整改。
（七）业务培训情况。我县高度重视政府网站人员队伍的业务培训工作，一方面每次省市组织的学习培训和其他会议都排人参加，坚决落实培训要求、领会会议精神，将培训知识应用到实际工作中来。如省、市均组织过的“互联网+监督”平台使用培训会、市电子政务办组织的“政府网站集约化建设交流会”等。另一方面政府网络信息中心每年均组织1至2次业务培训，以确保队伍素质和工作水平。**年共举办了2次培训，一次是与县政务公开办共同组织、22家与今年信息公开要点工作相关单位人参加的“**政府信息公开要点工作培训会”，一次是所有单位信息员参加的“新版政府门户网站管理培训会”。
二、重点服务事项建设情况
三、网站集约化建设情况
**县人民政府门户网站是全县电子政务的窗口，网站的深度整合是发挥电子政务效能的必要途径。心得体会县内政府网站整合方面，自**年来，我们即坚持一个主站加多个子站，子站共享主站软硬件，统一建设、统一管理的网站运维模式，在网站深度整合方面不懈努力，走在全市前列。今年2月，将**年未整合的最后10个子站与政府主站整合，至此，县内只保留县政府门户网站一个政府网站。今年10月，**县政府网站升级改版时，严格落实《指引》要求，将原乡镇、部门单位的子站内容和功能整合至乡镇或部门专栏页面，在一个单位专栏页面中，继续保留原子站的信息公开、在线办事、互动回应等主要功能，做到了真正意义上的整合。
县政府网站向市政府网站集约方面，此次网站改版实现了平台与市政府网站的统一，数据实现了互联互通，达到“一市一平台”集约建设的要求。
（篇二）
按照年初的工作计划，**年，我办狠抓电子政务系统建设与应用，着力加强资源整合与业务协同，切实保障系统运维与网络信息安全，政府门户网站服务功能和水平得到明显提升。一年来的工作情况简要总结如下：
一、领导高度重视
为了加强电子政务建设和管理工作，我市成立了以常务副市长为组长的电子政务工作领导小组，各乡镇、市直单位也都成立了主要领导亲自抓、分管领导具体抓落实的政府网站责任体系，相关责任体系的建立为保障政府网站正常运行奠定了坚实的基础。政府每年组织召开不少于二次以上的专题会议，专题研究政府网站、政务公开工作。我市于**年就将政府网站管理工作纳入了全市综合绩效考核体系，明确由电子政务办牵头，个人简历市政府督查室配合，不定期对各乡镇、市直单位政府网站建设管理情况进行督查，督查结果在全市通报，并报市绩效考核办备案，作为年终绩效考核评分依据。**年，市政府为政府网站工作安排了预算经费50万元，主要用于网站建设、维护、在线访谈、网站培训等方面。市政府还安排专项资金65.8万元用于我市政府网站集约化建设。同时，我市领导还积极参与读网评网，定期反馈意见建议，全力支持网站建设。
二、全面完成上级网站任务。
1、做好政府网站普查。政府网站普查工作在我市已经进入常态化，我市领导高度重视，组织各单位召开了政府网站普查工作专项会议，我办也安排2名专人负责，对各单位的网站坚持不懈查漏补缺，加大了对本市政府网站的检查力度，严格杜绝“四不”问题的反弹，彻底消除“僵尸”、“睡眠”和“开天窗”等现象。
2、做好市政府门户网站内容保障工作。**年，我办认真研究省政府网站绩效考核指标体系，科学合理的规划好政府门户网站，完善健全网站栏目，按时保质发布相关信息。建立政务公开要点专栏，工作总结围绕政务公开助力稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险新增加“PPP”项目信息、农业供给侧结构性改革、发展新产业培育新动能、化解过剩产能等内容。全年在政府门户网站共发布各类政务信息5200余条，转载国务院重要信息、省政府常务会议及图解1812条,上报怀化市新闻2**余条，市长信箱收到来信285件，回复285件，回复率100%。
3、做好网站集约化建设。我市的网站集约化建设在今年3月份启动，5月全面完成集约化建设工作。原我市39家政府网站中，市直单位和乡镇一律将取消网站并关停，全部整合到市政府门户网站，给各乡镇和市直单位建立栏目，各单位的网站管理员只要在市政府门户网站上进行信息更新工作。
三、政府网站监管工作
我市坚持对所有网站进行实时监管，做到全面准确，坚持标准，不留死角。通过核查，彻底消除了“四不”隐患。要求各单位安排专人负责政府网站内容更新、审查和运营维护工作，建立政府网站内容更新、审查和运营维护长效工作机制，强化工作责任，提升工作成效。同时，市效能室将政府网站监测的结果进行全市通报，范文写作并报送给市绩效办做为年底绩效考核的依据。
四、网站培训工作
**年，我办组织了三期网站技术培训，每期培训针对网站的建设和管理工作制定详细的培训方案，安排了专业老师进行讲解。各乡镇、市直单位的网站工作人员经过技术培训后效果显著，各单位网站管理人员技术得到明显的提高，打造了一支过硬的网站管理队伍。
五、网站运维管理工作
1、建立网站运维制度。我办建立了信息安全管理责任制、网络信息机房安全管理制度、信息发布保密审查制度、网站安全管理制度等，同时安排专人负责中心机房的管理。
2、加强网络的维护工作。我办安排专人定期检查网络安全日志，掌握网络运行状况。将网站的监测、安全等工作外包给专业公司，对网站进行7*24小时服务，不定期对网站运行情况进行巡查，并对网站内容进行备份。
3、建立信息员报送制度。我们在市政府门户网站里建立信息员报送制度，组织评选优秀信息员，对优秀的信息员在年底给予表彰。制度的落实提高了各单位的信息的报送，我市政府网站内容得到了充分的保障。
（篇三）
“中国**”政府门户网站自**年开办以来，始终坚持以政务公开、公共服务、公众参与、对外宣传四大基本功能为导向，切实贯彻落实国家及省、市关于加强政府网站建设管理相关要求，不断加强建设管理，范文内容地图坚持稳中求进，致力改革创新，经过多年的实践与探索，已然成为我县开展电子政务、公共服务、为民办事、对外宣传的重要窗口和平台。网站品牌效应进一步彰显，公众关注度进一步提升。现将**年网站建设情况汇报如下：
一．畅通政民互动渠道
以打造互动板块，搭建政府与公众交流的“直通车”，进一步完善了公众意见的收集、处理、反馈机制，及时了解民情，回应诉求，处理问题。“办事大厅”板块（www.rd*q.gov.cn）为市民提供社会保险、文化教育、户籍办理、出入境、经营纳税、三农服务场景式服务，做到政务大厅电子政务系统运行的全过程透明公开，构建富有**特色的网上办事新模式；“便民信息”板块（，为广大市民提供气象、交通、就业、招聘、就医、教育、投资等各类服务信息查询，切实服务于企业和百姓的办事及日常生活；“县长信箱”（http://*z**.zgrd.gov.cn/）、“依申请公开”（http://**gk.zgrd.gov.cn/true**gk/app/YsqgkController/toCreateYsqgk）、“在线咨询”板块，及时收集广大网民来信来访信息，每日汇总，周分析，月点评，及时交办给相关部门办理、反馈，形成了部门具体办，县领导重点督办、跟踪问效的联动长效管理机制，做到件件有处理，事事有落实。**年共受理各类信件1092封；“调查征集”(http://z*dc.zgrd.gov.cn/z*dcController/todczjList)板块，加强与公众的互动交流，广泛听取公众意见建议，范文参考网接受社会的批评监督。**年共发起13期调查征集，涉及民生工程、公共服务、市政项目等多个领域，其中，“**年政府为民办实事项目征集”、“**平安法治**满意度调查”、“第二届**县“你读书，我买单”活动”等活动引起社会各界的广泛关注，网民畅所欲言、献计献策，征集了来自基层一线的很多有价值、有见地的建议、意见，为政府行政决策提供了有力的依据；“在线访谈”板块，以网站为基础平台，集广播、电视、网络、报纸四位一体，音频、视频实时播入，围绕社会关注的热点问题，通过政府网站作出积极回应，阐明政策，解疑释惑，化解矛盾，理顺情绪，公众参与度高，反响强烈，今年成功举办34期，县政府负责人及县各相关部门主要负责人已连续六年走进访谈室与网民进行交流。新闻发布会**年举办16期；网上视频直播**年举办4期。
二．拓展公众传播空间
一是拓展发布空间。通过增强网站内容吸引力，提供面向主要社会媒体的信息分享服务，加强手机、平板电脑等移动终端应用服务，利用微信、微网站等新技术新应用等手段，不断提升政府网站的浏览量和关注度，方便公众及时获取政府信息。“**政府网”微信公众平台（公众号：），发布信息2000余条，公众关注数10000人左右。
二是加强协作联动。注重与《**日报》、**广播、电视等县级主流媒体合作，同步发布各类新闻信息；积极参与县级重要会议、新闻发布、经贸活动、旅游推广等各类活动，将政府声音以视频、图文等鲜活灵动的形式，及时准确传递给公众。
三是强势推介宣传。紧贴**发展趋势，推陈出新，放大宣传效应，精心打造“三个城市”、“投资**等一系列特色专栏，以生动、灵活的形式，浓墨重彩描绘**经济社会发展的各个方方面面，今年有15个专题被“中国江苏”、“中国南通”录用，通过更高平台吸引了更大范围内的公众视线，传播能力日臻提升。
三.稳步推进集约建设
一是实现门户网站技术共享。近年来“中国**”政府网站进一步完善网站体系，优化结构布局，在确保安全的前提下，搭建统一的“中国**”政府网站技术平台，实现与部门、镇区网站的统一规划、统一建设、统一管理、形成相互关联，相互补充的各镇（区）、各相关部门的“政府网站群”，避免了重复投资，体现了门户网站的聚合作用，目前已经建成子网站39家。
二是加强网站信息资源聚合。以打造网站政府信息公开平台为契机，完善信息公开平台组配分类，建立网站信息员、联络员制度，统筹部门、镇（区）提供的重要会议、重大政策、互动回应等重要信息，突出推进政务服务、征地拆迁、环境保护等民生政务类信息公开，政府网站信息集群效应不断放大，政府公信力和凝聚力不断增强。
四.打造信息公开平台
认真贯彻落实国家、省、市、县关于当前政府信息公开重点工作安排要，围绕推进政务服务、征地拆迁、环境保护等十大重点领域，明确信息公开重点，分解工作任务，确定牵头单位，分批推进具有公共服务职能的企事业单位政府信息公开工作。**年信息公开范围已拓展至环境保护、物资、计生人口、供水等与民众生活关系密切的领域，对污染物减排、突发应急事件、挂牌督办事故公告、PM2.5监测数据等群众关注的热点问题及时进行了公开，取得了良好的社会效应。**年政府网站，主动公开政府信息2.4万条，其中县政府、县政府办文件**条，民生公益类信息1**8条，部门政务信息8136个，各类专题24个，接受并处理网上依申请公开来信18封
五.强化信息安全保障
进一步加强信息公开审查管理，完善制度约束，增强技术监管，为信息公开安全保驾护航。县政务公开领导小组办公室与“中国**”政府网站各子站及65家信息公开平台管理单位签订了《中国**政府门户网站信息公开栏目安全管理责任承诺书》，承诺严格遵守国家相关法律、法规；进一步强化“谁上网、谁审查、谁负责”责任制，规范各单位信息发布行为，提高保密意识，防范控制各类泄密、涉密事件的发生；县政府信息中心每月对“中国**”网站及各镇（区）、部门子站群的网上公开信息进行拉网式扫描，通过计算机软件程序识别、关键字设置拦截自动过滤的技术手段，从源头上构筑了信息安全的层层防线；与县机要保密局等相关部门加强沟通协调，根据工作实际，研究开发了上网信息审核应用软件，借助技术手段，对网上信息进行实时甄别，警示上网操作人员审核确认
六．健全考核管理机制
一是完善考核评价机制，继续把政府网站栏目信息发布情况纳入政府信息公开考核内容，完善我县政府信息公开工作考核办法，修订相关考核细则，优化信息内容考核机制，进一步提高政府信息公开水平。二是由县政务公开领导小组办公室牵头政务公开考核成员单位业务人员，对全县60多家单位每季度分期、分批进行考核、培训。通过查看台帐资料、网上截屏、面对面交流，以考核促整改、以培训促完善，各单位信息公开意识得到进一步强化，相关业务人员对业务工作有了进一步了解，从检查考核的情况看，全县各相关单位的信息公开整体水平较去年有了进一步的提升，这对全面有效均衡推进“中国**”政府网站信息内容保障以及我县政府信息公开工作起到非常大的促进作用。
七．加强网站安防措施
一是编制了《**县政府信息中心网络（机房）、网站应急预案》，确保“中国**”政府网站安全、稳定、高效运转，以达到遇突发事件时能沉着应对，以最快的速度在最短的时间内保障网站正常运行。
二是提出了网站容灾构想：1.创造性地提出全县双活数据中心建设构想，通过网络虚拟化、硬件虚拟化等手段，实现电子政务机房-网络-应用“两地三中心”灾备模式；2.依托市信息中心机房，着手启动“中国**”网站群异地容灾建设项目，确保网站不间断运行。
三是通过定期检测、查杀毒等手段对政府网站群进行“体检”：1.借助第三方专业力量每季度对网站应用及所在运行环境进行检测，对发现的漏洞等问题及时“会诊”整改，防患于未然；2.购买卡巴斯基等专业查杀毒软件专门用于网站病毒检查，确保网站运行正常。
八.提升专业队伍水平
一是分期分批派员参加国家和市政府举办的网站普查工作业务培训班，进一步领会普查工作的意义，规范整改工作行为，加强和提升我县政府网站建设和管理能力水平，为我县政府网站健康、有序发展提供队伍保障；二是由县政府信息中心组织对参加全国普查的网站主管单位进行业务培训，分期、分批召集网站主管单位分管领导和操作人员进行普查指标的解读和培训，明确整改指标和限期整改时间表；三是邀请专业机构来本中心举办业务技术培训。今年以来共牵头组织开展各类培训活动10 期，接受培训人员达400余人次。为全县电子政务运维和网站建设管理工作的高效正常运转，着力打造一支业务精、能力强、水平高的专业团队。
（篇四）
**年,我城区在上级部门的指导下，根据上级相关会议精神和上级关于网站建设指导文件的精神，根据全区政府网站绩效考评的相关要求，结合我城区的实际，开展网站建设和维护工作。一年来，经过各单位的通力合作，我城区政府网站为政务公开、政府信息公开及政务服务工作提供了有力的支持，为网民了解我城区政务活动，网上办事等提供了大量的信息和支持，现将我城区**年政府网站工作情况总结如下：
一、工作完成情况
为了加强电子政务建设和管理工作，我城区成立了以分管副区长为组长的电子政务工作领导小组，各镇、街道、开发区，机关单位也都完善了主要领导亲自抓、分管领导具体抓落实的政府网站责任体系，相关责任体系的建立为保障政府网站正常运行奠定了坚实的基础。城区政府每年定期不定期组织召开政府门户网站内容保障的工作会议专题研究政府网站、政务公开各项工作。同时我城区于**年就将政府网站管理工作纳入了城区综合绩效考核体系，明确由我城区政府督查室牵头，工信局配合，不定期对各镇、街道、开发区、机关单位政府网站建设管理情况进行督查，督查结果作为年终绩效考核评分依据。
**年，我城区投入了36万元，在网站建设、维护、等级保护测评、网站培训等方面支持网站建设。
1、做好政府网站普查。安排人员对各单位的网站进行查漏补缺，加大了对政府网站的检查力度，严格杜绝“四不”问题的反弹，彻底消除“僵尸”“睡眠”和“开天窗”等现象。
2、做好城区政府门户网站绩效考核及内容保障工作。**年，我城区认真研究自治区、市政府发布的网站绩效考核指标体系，围绕政务公开助力稳增长、促改革、调结构、惠民生等内容。科学合理的规划好政府门户网站，完善健全网站栏目，按时保质发布相关信息。
截至**年12月我城区政务网共发布各类政务信息2**73余条，其中政务动态信息4631条次，领导动态信息242条次，部门动态信息250条次，各部门子站点信息共15975条次，城区级政府信息公开目录信息共1657条次。政务网与统一平台访问量为**5120人次,统一平台共发布了9318条次，微博、微信共发布了5106条次，阅览量100000+。
问政平台收到941办件（包含咨询、建议、投诉），其中投诉办件608件；受理了608件；办结回复608件，回复率100%。我为政府网站找个错办理2件，办结率100%,民意征集栏目6条，政策解读发布信息48条。
3、做好政府网站监管工作
我城区坚持对所有网站进行实时监管，做到全面准确，坚持标准，不留死角。通过核查，彻底消除了“四不”隐患。要求各单位安排专人负责政府网站内容更新、审查和运营维护工作，建立政府网站内容更新、审查和运营维护长效工作机制，强化工作责任，提升工作成效。
4、做好网站培训工作
**年，我城区组织了两期网站技术培训，每期培训针对网站的建设和管理工作安排专业授课单位进行讲解。经过技术培训后，各单位的网站工作人员技术得到明显的提高。
二、存在问题
目前主要存在的问题有：1、栏目信息更新存在个别的词语错别字现象，原因为个别单位编辑文稿时用词的错误，2.网站断链接现象，原因为网站无网络导致断链接现象。
三、整改情况
加强稿件的查阅审核，对错字词进行纠正处理才发布。每天、每周定时对网站进行巡查，及时发现问题并纠正处理，对无网络、断链接现象，及时联系相关技术人员进行排查并整改。同时，加大政府门户网站的宣传，提高群众知晓度，加强互动栏目的管理，让老百姓经常访问的互动栏目，达到“有话想说，有说必应”的管理要求；加大门户网站人力、物力、财力的投入，进一步完善网站功能。
四、2018年工作计划
（一）继续做好信息发布，及时准确更新相关工作动态，做到按时、按量、保质发布更新。
（二）按时报送网站每月网站监测情况表，每季度普查报告。
（三）继续强化网站常态化监管，定时对网站巡查监测，做好网站运营维护工作。
（篇五）
根据《**市人民政府办公厅关于印发**市**年政府网站绩效考核实施方案的通知》（榕政办〔**〕257号）要求，为完成我局网站**年度绩效考核工作和所承但的“中国**” 门户信息保障任务，我局加强政府网站建设及维护保障工作，进一步拓宽信息公开渠道、深化信息公开内容，提升行政透明度和政府部门公信力，提高水利工作的透明度与知名度，充分保障公众的知情权，拉近水利部门与市民群众的距离。现将**年度**市水利信息网建设情况及对“中国**”门户网站保障情况总结如下：
一、加强领导，落实工作责任
我局进一步落实政府信息公开工作机构，配齐配强工作人员，明确工作任务和工作责任，专门成立了网络信息安全管理工作领导小组，由局主要领导任组长，局分管领导任副组长，各处室负责人为成员，网站建设由办公室具体牵头负责，各处室、局属各单位和各县（市）区水利局配合共建。我局指定专人负责信息网站建设工作，各县（市）区水利局确定一名局领导分管政务信息工作，配置专(兼)职信息员负责日常政务信息报送工作；局机关各处室、局属各单位指定一名信息员负责政务信息报送工作。在日常信息报送中，依据《中华人民共和国政府信息公开条例》等有关文件精神，严格按照“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，规范信息公开工作，充实和完善我局信息公开的内容，建立健全信息公开工作的长效机制。
二、建立建全规章管理制度
我局建立了日常网站信息发布审核、读网和巡检等运维管理机制，制定了《**市水利信息网网站管理制度》、《**市水利局政府信息公开制度》、《**市水利局政府信息公开保密审查规定》等规章管理制度。进一步加强信息公布的主动性和时效性，及时、全面、准确地主动公开各类政府信息，加大对信息公开执行情况的督促检查，促进工作规范有序推进。
三、扩大信息辐射范围，拓展公开渠道
近年来，在市委市政府的统一部署下，在市数字办的具体指导和帮助下，我局依托**市政府门户网站平台建设部门网站，发布内容涉及工作动态、网上办事、政策法规、人事信息、统计信息、财政资金、规划计划、通知公告、政务公开等公开栏目信息，我局进一步加快信息更新频率，拓展网站互动功能，增强政府信息公开的主动性、针对性和实效性。结合水利部门职能，提供与社会群众生产、生活密切相关的便民服务信息及办事指南、网上审批、业务咨询等功能。充分发挥政务微博的公开作用。遵照市委市政府统一安排，我局开设了水利部门政务微博，由专人审核、专人发布，实时公开水利信息，第一时间与社会公众进行互动交流。发布内容涉及工作动态、热点事件、水利常识等多个方面，扩大权威信息影响力，提升政府公信力。利用报刊、广播、电视等公开渠道，统筹好各类公开资源，形成政府信息公开的合力。通过便民服务窗口、服务热线电话、信息公告栏等方式，扩大政府信息的传播范围。
四、加强电子信息化工作，便利群众的沟通交流
我局大力推进各项电子信息化工作，延伸了工作覆盖面，提高了工作效率，拓展了信息发布渠道，扩大了信息发布范围，提升了服务质量，提高了服务水平，切实保障公众的知情权、监督权，维护了广大群众的合法权益。通过各项电子信息化工作的开展，与群众的交流渠道也不再仅限于传统的来电、来信与来访，水利部门与社会公众间的距离迅速拉近，群众意见的传达、诉求的传递也更加便利。12345网络诉求平台的投诉建议，使得群众的声音能够更加迅速地传递到水利部门，水利部门也能更加快速地对群众的呼声作出回应。水利信息网站的便民信息公开，使群众能及时直观地了解水利相关政策的发布与解读，查阅水利各项通知与公示，同时还能第一时间了解风情、雨情与汛情等与群众生产生活密切相关的水利信息。群众可以监督相关水利工作的开展情况、重大水利工程的建设进度、重要水利政策和文件的发布、信访事项的办理情况及其它与水利相关的事务，监督范围得到了进一步的扩展，监督权力得到了进一步的加强。
五、部门网站建设和信息发布情况
**市水利信息网”（http://slj.fuzhou.gov.cn），是**市水利局、**市“数字**”建设领导小组办公室承办的依托“中国**”门户网站建设的部门网站。该网站内容由**市水利局收集或撰写、审核、发布，是**市水利局一个重要的对外宣传窗口。截止到**年11月8日，在**市水利信息网的“机构职能”栏目中调整了领导信息和分工、内设机构及主要职责；在“政策法规”栏目中发布了部门规章**篇、地方性法规 **篇、其它规范性文件21篇、政策解读 8篇；我局审批处对“网上办事”栏目中的部门审批项目进行了梳理，严格规范办理流程，在网站设置滚动更新播放办理审批情况；在“政务公开”栏目中发布了工作动态224篇、领导讲话22篇、规划计划13篇、专题信息156篇、统计信息7篇、财政资金12 篇（其中公开了本单位**年度财政决算说明和“三公”经费决算信息情况、**年度财政预算说明和“三公”经费预算信息情况）、政府采购6篇、公共资源配置20篇、重大项目50篇、应急管理65篇、人事信息7 篇、监督检查15篇；“防汛抗旱”栏目中发布了工作动态139篇、安全生产 32篇、汛情快报37篇和及时发布台风暴雨预警图标；在“通知公告”栏目发布了56篇；在“党建工作”栏目发布了机关党建37篇;在“公众参与”栏目发布了民意征集3篇、网上调查3篇；在“资源下载”栏目发布了3篇；在“图片新闻”栏目发布了 17张图片;及时删除过时的信息。
六、“中国**” 门户网站信息保障情况
我局积极配合市数字做好 “中国**” 门户网站信息保障工作。在“中国**”门户网站的政务信息栏目 “信息公开目录”发布了43 件；同时把**市水利信息网发布的信息同步更新发布到“中国**” 门户网站的动态栏目、规划计划栏目、财政资金栏目、统计信息栏目、政策法规栏目、政策解读栏目、应急管理栏目、网上调查和民意征集栏目；建立河长制重点专题网站，及时公开我市推行“河长制”工作实施方案、管理保护目标以及河湖保护、河湖名录和河长名单及职责、工作动态和信息简报。
七、2018年网站工作安排
我局网站建设要按照市委市政府的统一部署下，在市数字办的具体指导和帮助下，根据“中国**”门户网站群栏目维护分工表的要求，积极主动联系**市数字办按照网站绩效考核指标做好水利信息网站栏目建设和保障“中国**”门户网站工作任务。
（一）加强政府信息公开收集、审核、公示等规章管理制度。进一步增强政府信息公开的主动性、针对性和实效性，及时、全面、准确地主动公开政府部门各类信息，加大信息公开执行情况的督促检查，促进政府信息公开工作规范有序推进。
（二）加强机关各处室、局属各单位及各县（市）区水利局对市水利信息网站报送信息的积极性和主动性，保障我局网站信息更新量。
（四）加强网站信息公开工作，拓宽信息公开渠道，加强对涉及水利部门的工作动态、政务公开、网上办事、政策法规、人事信息、统计信息、财政资金、规划计划、通知公告等栏目做到信息及时上网公开，主动公开部门年度“三公”经费决算和预算信息；对 “网上办事”栏目中的审批项目要严格规范办理流程，审批项目包括项目名称、设定依据、申请条件、办理材料、办理地点、办理时间、联系电话等办理事项要素，确保办理事项完整、准确，并提供所需下载相关范本及表格材料。
（五）加强对网站管理工作人员的业务培训，加强网站建设宣传教育工作，提高网站管理的业务水平，加强日常网站读网和巡检管理机制，及时发现网站栏目信息错链、死链、空白网页等问题及早修改处理，有效保障网站信息正常访问。
（篇六）
在市委、市政府的坚强领导下，在市政务公开办公室的具体指导下，严格按照《政府信息公开条例》和《**省政府信息公开办法》规定，认真贯彻《国务院办公厅印发<关于全面推进政务公开工作的意见>实施细则的通知》（国办发﹝**﹞**号）和《**省人民政府办公厅关于印发**省全面推进政务公开工作实施细则的通知》（皖政办﹝**﹞18号）精神，按照《中共中央办公厅、国务院办公厅关于全面推进政务公开工作的意见》（中办发〔**〕8号）及其实施细则要求，认真落实《国务院办公厅关于印发**年政务公开工作要点的通知》（国办发〔**〕24号）及《**省政府办公厅关于印发<**年全省政务公开政务服务工作要点>的通知》（皖政办秘〔**〕110号）和《亳州市**年政务公开政务服务工作要点》（亳政办秘〔**〕146号）的要求，结合工作实际，制定了《亳州市质监局**年政务公开政务服务工作实施方案》。围绕重点领域、民生改善和社会关切，坚持“公开是原则，不公开是例外”，进一步加强决策、执行、管理、服务及结果“五公开”，着力推进政务公开政务服务常态化、规范化、制度化，努力建设服务型质监。认真做好涉密信息排查、及时报送政务公开文件及交办工作总结。市质监局编制发布**年度政府信息公开工作年度报告如下：
一、概述
**年，在全市政务公开政务服务工作者一起努力下，亳州市人民政府门户网站在“**互联网＋智慧中国年会”上荣获“政务公开领先奖”。亳州市质监局严格按照市政府要求调整政务公开栏目，认真贯彻《政府网站发展指引》将市质监局官网进行网站整合，在政务公开和网站的第三方绩效反馈中取得良好成绩，取得一定成效：
（一）加强组织领导、明确分工
**年，市质监局人事变动，为切实抓好政府信息公开工作，亳州市质监局及时调整了政府信息公开工作领导小组，党组书记、局长李龙杰任组长，分管法规的领导连凤山具体负责。各科室、各直属机构明确分工，领导小组下设办公室。对需要公开的政府信息，严格按照信息拟文、部门审核、领导签发、信息发布的工作流程层层把关，确保公开与保密两不误。
（二）完善机制，工作扎实推进
质监局把政府信息公开工作与绩效考核紧密结合，实行人人有责任、失职有追究的工作机制，确保政府信息公开工作整体推进。不断完善政务公开政务服务机制，开展规范性文件清理，落实“双随机、一公开”监管全覆盖。陆续出台了《亳州市质量技术监督局关于开展规范性文件清理的通知》、《亳州市质监局推广随机抽查工作实施方案（试行）》、《亳州市质量技术监督局双随机运行监管细则》和《亳州市质监局双随机一公开一单两库》、《亳州市质监局关于落实“双随机、一公开”监管全覆盖工作任务的通知》、《关于落实《亳州市人民政府办公室关于开展权力清单等五个清单动态调整和行政许可标准化建设工作的实施方案》、《亳州市质量技术监督局关于开展规范性文件清理的通知》。重新完善《市质监局信息公开保密审查制度》等政务公开有关制度，相关工作有章可循，有力促进政务公开工作的健康、有序开展。
（三）加强学习培训，理顺业务工作和政务公开工作的关系
政务公开工作是一项政策性强、涉及面广的全局性基础工作，内容繁杂，头绪众多。市局政务公开领导小组办公室为避免业务工作与政务公开工作脱节，同时为了提高工作人员的政务公开工作的能力和水平，适时开展了政务公开培训会暨重点工作推进会，学习了《**省全面推进政务公开工作实施细则》和《**年亳州市政务公开工作要点》，并结合要点要求和政务公开目录，对政务公开工作进行了任务分解和动员部署，使业务部门明确了政务公开信息制作的主体责任，也知道了政务公开信息的制作要求，从而为我局政务公开信息内容的提升提供了有力的保障。
（四）创新形式，建立多渠道公开方式
充分利用电子显示屏、展板、公告栏、现场咨询、信访、网站等的政府信息公开的渠道向公众公开质监最新法律法规、政策公告等；不定期组织有关人员深入企业进行政策宣传发放资料和接受咨询；积极通过报纸媒体、门户网站、座谈会加强质监政策的宣传，除采用这些传统方式公开外，**年做了一下改革：
一是进一步完善业务咨询投诉方式、完成12365举报投诉电话并入市12345市长热线统一管理，真正实现24小时值守。二是这政务公开网站建设，合理调整组配，打造全面信息公开平台。加强网站建设、**年严格按照《政府网站发展指引》参与政府网站整合，纳入政府子网站，将政务公开与门户网站管理有机结合，并按规定关闭自建网站。开设新媒体应用，发挥微博微信公开宣传力度，形成多层次、全方位的政府信息公开的格局；
（五）定期检查督办，严格贯彻落实
政府信息公开工作领导小组坚持每季度对政府信息公开工作进行检查、特别是**年下半年，能够紧跟市政府政务公开信息反馈情况及时布置整改，监督发现问题及时解决，设立了投诉、举报、监督电话和意见箱，办事程序公开透明，免费查阅有关资料，服务措施、服务方式不断改进，政府信息公开工作顺利有效地进行，受到群众好评。
二、主动公开政府信息情况
**年亳州市质监局通过多种媒介平台及时发布、更新信息，涵盖了政府信息公开目录的全部分类，为群众提供便利。
（一）政府信息公开网络平台与目录建设
平台建设。在亳州市质监局门户网站、亳州市质监局官方微博、微信等新媒体，积极开展信息宣传工作。根据政务公开和政府信息公开网站建设要求，亳州市质监局门户网站新闻宣传信息更新数量及频率在全市处于领先层次。
信息联动。政务公开网站与门户网站实现信息整合共享。发布政务信息，加强政策宣传、公开。
（二）新闻发布情况
把新闻宣传工作作为质监工作的重要组成部分，紧紧围绕“创新思路、完善机制、拓展来源、注重业绩”四个内容，适时调整信息稿酬发放规定，推动新闻宣传工作制度化、规范化、科学化，截至目前，信息宣传工作取得良好成绩，真正做到了省电视台有声音、省报有文章，省市政府、省质监局官网常宣传。能够按照要求完成新闻发布会的要求。
（三）基础信息公开
坚持“主动公开是常态、不公开是例外”原则，加强网站信息内容更新、信息发布工作，明确职责分工，强化督导检查。政务公开平台全年发布信息456件，涵盖机构领导、机构设置、人事信息、政策法规、规划计划、财政预决算、招标采购、新闻发布会、政府信息公开工作专题、双公开、双随机、人大建议和政协提案、应急管理、精准扶贫情况、舆情收集与回应、新媒体运用、重大决策公开、规范性文件立改废、产品质量监管。
动态调整“3+2”清单，明确市质监局权责清单目录**年版。涉及权力清单、责任清单和公共服务中介服务清单公开并更新所有栏目。
（四）规范性文件立改废
1、发布时效。严格按照政务公开要求，及时更新政策法规，注重部门规范性文件解读。
2、文件修改废止情况。根据市委要求，积极做好涉及质监事项规范性文件清理工作，部门规范性文件废止4件并时向社会公布。
（五）决策公开
决策制度。健全重大决策公开制度，增强公共政策制定透明度和公众参与度。凡是涉及群众切身利益的重要改革方案、重大政策措施、重点工程项目，在决策前均做到了广泛征求群众意见。进一步完善重大行政决策程序规则，把公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查和集体讨论决定作为必经程序。
（六）政策解读。政府规范性文件和部门重要政策均应解读，解读材料经有关部门审核后于文件公开的3个工作日内在市政府信息公开网“政策解读”栏目发布。特别关注政府规范性文件执行过程中的各方反应，对在政策执行中遇到的具体问题，必要时进行连续性解读。加强对新政策主要内容及与以前政策相比的变化方面的常态化解读，积极运用图片、图表、图解等可视化方式，增强解读内容通俗性、可读性和直观性。
（七）舆情收集与回应。全面建立“互联网舆情风险评估和预警、互联网舆情监测和研判、网上信息发布和引导”三大机制及流程，加强对涉及质监部门的网络舆情的预警防范和监测引导，形成积极向上的主流舆论，营造良好的质监事业发展舆论环境。
（八）重点领域公开，推进产品质量监管、执法全程公开、加大查处假冒伪劣公开力度
推进产品质量监管政策法规、标准、程序和结果公开。做好质量提升行动、执法专项行动信息公开，公开质量违法行为记录、缺陷产品名单及后处理情况促进中高端产品供给。制定并公开了《**年度市级监督抽查计划》确定监督抽查的重点和抽查频次，实施产品监督抽查，抽查的产品包括化肥、水泥、预拌商品混凝土、建设用砂、砖、食品相关产品、纺织服装等，并对建材、农资产品、食品相关产品等重点产品开展了专项监督检查和抽查。定期公开专项产品监督抽查的信息，年底采取多种形式包括举行新闻发布会公布监督抽查的情况。制定年度监督检查计划，对生产加工假冒伪劣消费品行为进行严厉查处和曝光，按照“双公示”原则对违法案件进行公示。
三、依申请公开
（一）规范依申请公开办理。健全政府信息依申请公开受理、答复机制，认真受理、办理依申请公开。及时公布申请受理情况和办理结果。为了保障公民、法人或者其他组织依法获取政府信息，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用，依据《中华人民共和国政府信息公开条例》，结合质监工作实际，制定了依申请公开指南和目录，并根据变动情况及时更新。
（二）加强网上依申请公开工作。在政府信息公开网公开，进一步规范和明确了依申请公开工作程序。网上申请平台和信函申请渠道畅通。
（三）答复规范化。按便民利民原则，在局办公室设立依申请公开受理点，明确依申请公开等具体工作流程和工作分工，确保信息公开申请能及时办理反馈。**年度，我局未接到依申请公开事项，未产生依申请公开政府信息案例。
（四）信息公开救济。根据行政诉讼法及市级相对集中行政复议权的规定，修改完善了行政执法文书行政复议权利告知格式，保障行政相对人的合法权益。**年，我局未收到符合法定条件的行政复议申请。认真开展行政应诉工作，**年我局未收到行政应诉事项。未收到信息公开投诉。无因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况发生。我局办理主动公开及依申请公开政府信息均不向申请人收取任何费用。
四、大力推进“互联网＋政务服务”，积极参与“互联网+政务服务”地方或国家标准建设
积极推进与企业生产经营、群众生活等密切相关的服务事项网上办理，实现依申请类政务服务事项“应上尽上”。质监局下发了《关于报送“亳州质监网上办事大厅”相关网上办事信息工作的通知》，要求网上办事大厅各项工作按时报送并公开网上办事大厅办件量统计表、网上办事大厅知识培训情况反馈表、有关网上办事大厅办理情况的宣传报道及每周网上办件量统计线下办件量统计。
积极协助信息局参与服务标准化试点单位创建工作，组织人员参加了相关单位组织的服务标准化培训，并于**年7月10日申报了**省级服务标准化试点单位立项。配合信息局到省质监局标准化处进行了汇报和协调，并邀请了省质监局标准化处领导和有关专家来我市信息局就“互联网+政务服务”工作进行了调研，与省政务服务中心、省质量标准化院及相关取得了单位联系，努力引导信息局参与相关标准的起草工作。
五、加强政务公开政务服务落实情况督查和评估
将政务公开工作纳入年度考核。将信息公开、政策解读、回应关切、媒体参与等方面情况作为政务公开的重要内容纳入目标管理绩效考核体系；日常工作进度按任务清单督查，有纪检监察室具体负责政务公开工作督促检查和评价。对政务公开政务服务工作落实不到位的科室和对违反政务公开有关规定、不履行公开义务或公开不应当公开事项等问题的检查问责力度，及时督促整改，确保该项工作落到实处。强化政务公开工作责任追究，对重要信息不发布、重大政策不解读、热点回应不及时的，要严肃批评、公开通报；对弄虚作假、隐瞒实情、欺骗公众，造成严重社会影响的，要依纪依法追究相关人员责任。对政务公开工作推动有力、积极参与的单位和个人，要按照有关规定加大表彰力度。
六、存在问题
一是理论和实践有机结合有待于进一步加强。需要从理论上从更深的层面来理解这项工作的重要性，具体行动要以理论为指导。二是信息质量有待提高、政策解读方式有待充实。
七、改进措施
2018年，市质监局将采取以下措施提高政务公开政务服务效率。一是进一步提高对政务公开工作重要性的认识。坚持“严格依法、全面真实、及时便民”的原则，加大政务公开工作的宣传力度，进一步提高业务科室的同志对政务公开工作的认识。二是进一步规范政务公开的内容。对日常办理的各类事项，除涉及国家秘密和依法受到保护的商业秘密和个人隐私外，一律予以公开，不断丰富和拓展政务公开的内容。三是进一步拓宽政务公开载体。发挥两微一端的便捷优势，使其成为发布信息、公开政务、在线管理和为公众提供在线服务更为便捷。突出政务公开、网上办公、信息互动等功能，不断整合资源、充实内容，扩大信息公开范围，提高网站运行的管理水平。加强对政务中心窗口政务公开信息的更新，及时向社会发布最新信息。四是加强对政务信息公开工作的日常考评。局政务公开办公室要结合单位实际，制定具有可操作性的考评办法，对每个科室公开情况逐月考核，每周通报。将统计分析、工作信息、项目进展、会议文件、商务动态、调研分析以及人事变动等应该公开的信息公开情况进行考核。
（篇七）
刚刚结束的第十三届政府网站绩效评估大会上指出，目前我国基层政府网站已经成为当前网站在可用性问题方面的重灾区，运维保障体系亟待完善，近**%的网站存在部分功能或者页面使用无法打开的情况。尽管像部委、省、地市政府网站可用性水平在提高，但是检测范围内的区县网站，以及由区县网站所外链的部门、乡镇街道的网站还是仍然存在着大量信息更新不及时，页面和功能不可用，链接错误无法打开的情况，大大降低了区县政府网站的运维保障水平。近**%的网站存在部分功能或者页面使用无法打开的情况，90%的网站存在着暗链、伪链和链接无法使用的情况，基层政府网站已经成为当前网站在可用性问题方面的重灾区，严重影响了政府的形象。
结合以上情况可以看出，区县政府网站的建设还有很多工作要做，下边结合部分成功的区县网站建设经验来总结一下区县政府网站建设的要点供参考。
1、以站群平台为核心重新架构区县政府门户
区县政府建设网站群是最为合适的一个机构，各委办局、乡镇街道数量不多，容易管理；相比于地市级，从区县级向下可以更有力度囊括下属的部门、单位；采用We7第二代站群技术为下属各委办局、乡镇街道建立网站，统一管理，节约了大笔开支，所有网站放在统一的平台下，消除各自为政，提高整体网站的安全性。
2、以服务为重点开展功能建设
政府门户的服务概括起来有三方面，信息公开、办事和互动；信息公开服务有相关条例，规定了哪些内容是必须要公开的，这点上各地政府门户都一样，不画蛇添足；办事和互动是服务中的重点内容。
办事是说在线服务，在线服务要做好需要从根本上抓起，各部门提供的基础办事事项数据必须要是最新的，而且是准确的，办事指南一定要详细；其次就是要和行政审批做好对接，把线上可以办理的事项在门户网站上提供一站式受理服务，用户可以在线提交材料和办理业务，并可查询办理进度，加大线上服务的力度，真正的实现在线办事；
互动在政府门户中功能模块较多，其中以领导信箱、建议、咨询、投诉模块最受用户欢迎，做好这几个模块很简单，及时给用户反馈是最重要的，该办理的及时办理，该转办的及时转办，快速处理提升政府的办事效率，为用户提供优质的服务。
3、拓展服务渠道
融合移动互联网趋势，开通政务微信、移动门户功能，在网站群平台的基础上进行政务微信和移动门户的开发，一点发布，多渠道展示，把网站群在PC上的服务功能在政务微信和移动门户中体现出来，拓展用户获取信息和服务的渠道；使服务真正的能移动起来，适应手机变为上网第一大终端的趋势。
总结来讲，区县政府门户网站建设就是要选好网站群平台，在网站群平台的基础上做拓展，基于用户最需要的功能提供优质的服务，所以，平台的选择是重中之重。
（篇八）
一、网站总体情况
自治区审计厅部门网站是我厅与公众交互的重要平台，网站信息按照“一服务两公开”相关工作要求以及公众需求设置相应栏目，方便公众及时、全面的了解广西审计系统相关政策和工作情况。我厅网站**年总体运行情况良好，无信息安全事故，网站信息实用、有效。截至12月25日，我厅部门网站共公布信息**2条，其中，审计结果公告信息37条。
二、政务公开政府信息公开建设情况
加大审计信息公开和政策解读力度，健全完善全方位审计信息公开，努力提升审计监督效能和审计信息公开实效。一是适时发布各类审计新闻，加大审计工作的舆论影响力度，提升社会公众对审计工作的理解和支持力度，为审计监督工作营造良好的舆论氛围。二是主动公开并及时更新权力清单、责任清单、行政执法公示等信息，主动接受社会广泛监督，依法实时向社会公开执法主体、执法依据、执法权限、执法程序、执法结果、救济方式和监督举报方式等，有效规范和监督行使权力的主体、依据和程序，明确责任，切实提高行政效能和依法行政水平。三是及时公开厅本级的预算、决算、预算执行情况报告及报表，政府预算和决算全部公开到支出功能分类的项级科目，专项转移支付预算和决算公开到具体项目，部门预算和决算公开到基本支出和项目支出，所有财政拨款安排的“三公”经费详细公开。四是积极推进公共资源交易信息化。通过部门网站及时主动的公开招标、竞标、成交公告。让公众及时了解政府投资项目的审批和建设情况，让公众及时跟进项目进展，保障了公民的知情权、参与权、表达权和监督权。
三、办事服务建设情况
网站开设公共服务事项专栏，提供审计结果公告和整改情况、审计专业资格考试和特约审计监督员等公共服务事项。同时，利用审计部门网站“在线互动”版块作为桥梁，设置“厅长信箱”“政务咨询”“监督投诉”“意见征集”，解答群众疑问、接收群众意见建议，为群众提供便利的网上服务，进一步树立审计人员良好形象。
四、保障机制
我厅制定和完善了政务公开政府信息公开工作相关制度，切实保障信息公开的准确性、系统性、规范性，不断提高政府信息公开工作水平。
一是制定了《广西壮族自治区审计厅网站信息发布管理办法（试行）》。网站发布信息严格按照规定执行审核程序，确保信息合法、安全。
二是制定了《信息系统安全突发事件应急预案》，为信息系统安全突发事件提供了预警机制和应急处理方法，减轻了信息系统安全突发事件的危害，为办公信息系统的安全运行和维护正常办公秩序提供了保障。
三是配备专人负责信息系统安全管理及信息发布。
四是网站服务器托管于广西互联网中心，借助互联网中心的专业技术力量实时监控服务器；并在服务器部署防火墙，网络安全网关、入侵检测等系统组建的防护体系，拒绝外来恶意攻击，保障网络正常运行。
五、问题及建议
虽然我厅在政务公开政府信息公开、网站建设和管理方面取得了一定成绩，但在新技术应用管理、网站应急事件处理等方面仍存在着不足。
建议自治区人民政府办公厅在新技术应用管理、网站应急事件处理等方面加强指导和培训，给予更多的技术支持。
六、下一步工作计划
按照自治区人民政府和审计署的要求，继续做好政府网站的管理维护工作。一是优化完善部门网站建设，突出服务功能，继续推进行政权力和公共服务信息化。二是积极开展网站自查，确保网站正常运行、信息实用有效。三是加强网站相关工作人员培训力度，建设科学高效的政府网站服务队伍。
（篇九）
**年来，在**市人民政府电子政务管理办公室的悉心指导下，**市**区信息中心严格贯彻落实上级政府网站建设与管理相关文件精神，以健全工作机制、强化平台保障、优化栏目建设、严格信息审核、细化日常监测等系列措施为手段，稳步推进全区政府网站建设与管理工作，现将工作开展情况汇报如下。
一、健全工作机制
1．加强组织领导。长期以来，**区高度重视政府网站建设与管理工作，成立了以主管区领导为组长，区政府办公室主任为副组长，各职能部门分管副职为组员的政府网站建设与管理工作领导小组，形成了“主管领导牵头抓总，分管领导分项负责，部门领导牵头处理，工作人员具体落实”的工作格局。同时，结合上级政府网站建设相关文件精神，年初就组织召开了政府网站工作会议，专题研究全年政府网站建设，明确**年政府网站建设思路及任务，制定方案、分解责任、细化目标。
2．完善工作制度。**年，依据上级政府网站建设相关文件精神，结合工作实际，先后制定并完善了《**区政府门户网站政务信息公开及更新制度》、《**区人民政府网站信息发布审核制度》、《**区政府门户网站内容保障规定》、《**区机关事业单位网站管理办法》、《**区人民政府区长信箱管理办法》、《网站安全管理员职责》、《网络通信安全管理制度》、《网络信息安全管理制度》、《信息系统和信息设备保密管理制度》等系列制度及办法，确保政府网站建设与管理有制可依。
3．细化队伍管理。明确区信息中心为牵头单位，具体负责全区政府网站建设与管理工作。网站科（2人）具体负责政府网站建设与管理，并做好技术支撑等事项；办公室（2人）负责与上级业务主管部门对接，及时了解政府网站建设与管理政策及动态等事项；网络科（2人）负责政府网站信息安全管理，及时做好网站漏洞扫描及安全防护等事项。同时，明确各单位政府网站分管领导和信息专干，并做好人员变动备案。另外，积极采取运维外包服务方式，安排驻场运维工程师（2人），负责做好网站版面设计及调整、栏目开发等事项。形成了“区本级、部门级、运维级”三级协同的工作格局。
4．开展技能培训。积极组织并开展**年政府网站内容管理系统操作业务培训，重点就政府网站后台操作及政府政务公开工作要点要求等内容进行讲解。同时，印发了《**区政府网站内容管理系统操作手册》，就政府网站的规范性、系统操作等疑难性问题进行详细解答。**年，开展全区政府网站业务操作培训1次，学员达120余人，确保了政府网站建设技术力量,提升了政府网站建设与管理水平。
二、强化平台保障
1．推进网站整合。**年，我区66个部门子网站均已整合至区政府门户网站平台，政府网站建设与管理工作严格按照“四统一、两集中”机制开展，“四统一”即“标准体系统一、技术平台统一、安全防护统一、运维监管统一”，“两集中”即“集中管理信息数据，集中提供内容服务”，基本实现了“三位一体”（平台管理、技术支撑、运维保障）的高度集约化的政府网站平台建设，为稳步提升我区政府网站建设与管理标准化、规范化水平打下了坚实基础。
2．强化投入保障。强有力的经费投入，是保障政府网站建设稳步推进的基础。**年，通过政府采购投入资金54万元，实施电子政务外网安全防护设备采购集成（一期）项目建设，确保了网络及网站信息安全。积极采用政府网站驻场运维服务，投入资金27万元。同时，根据**年省、市政府网站建设与管理相关文件要求，对政府门户网站相关功能模块实施升级改造，投入资金约10万元。采购专业监测软件，对政府网站实施监测，投入资金5万元。据统计，**年政府网站建设与管理工作总投入资金近100万元。
三、优化栏目建设
1．细化栏目建设。完善信息公开指南栏目建设，重新设定政府信息公开指南新版本，督促各单位按照要求填写更新。截止目前，我区66个单位子站已全部完成信息公开指南更新工作。强化政务公开工作要点栏目建设，召开专题工作会议，印发《关于落实**年政务公开工作任务征求意见的通知》，明确政务公开范围、时间、要素及更新频率，并将**年政务公开工作纳入常态化监测范围。同时，调整政务公开工作要点栏目引用规则，拓展主动公开内容，以政府网站整合为基础，从技术上将全区各单位子网站与政府门户网站对应栏目建立关联，实现全区子网站信息在政府门户网站上的集中公开。强化专题专栏建设，结合工作实际专题打造并维护了财政预决算公开、12345热线工作通报、讲文明，树新风、征地拆迁、油气输送管道保护、工程建设专项治理、部门权力清单、部门责任清单、园区权力清单、园区责任清单、园区流程清单、行政审批流程清单、中介服务事项清单等13个专题专栏。强化政策解读，结合相关文件要求，积极采用文件解读加分激励机制，鼓励各单位对相关文件实施全面、准确、细致的解读。据统计，**年，**区政府门户网站用户访问量达70万余次，发布各类政务信息35000余条。其中，政府信息公开目录信息11200余条，部门信息公开目录信息12**0余条，政务公开工作要点栏目信息3600余条，互动栏目信息1150余条，解读回应栏目信息70余条，魅力**栏目信息140余条，数据发布栏目信息10余条,其它栏目信息5900余条,政策解读栏目信息50余条。同时，对国务院重要信息、省政府常务会议及图解实施了同步转载。
2．强化互动回应。结合上级政府网站建设相关要求，印发《关于进一步做好“区长信箱”信件办理工作的通知》，明确“区长信箱”信件办理由区政府办公室牵头负责，区政府督察室负责督办，区信息中心负责信件转办，各职能部门具体负责信件回复办理。同时，明确信件处理流程、工作要求、工作职责等，确保“区长信箱”回复办理工作稳步有序推进。据统计，**年，“区长信箱”等互动栏目共收到各类信件1091件，有效信件903件。其中，投诉类448件，咨询类394件，建议类25件，意见类16件，其它类20件，回复率达100%。
3．深化办事服务。结合公众办事需求，将“办事服务”栏目办事事项划分为“事项性质”“办事机构”“个人办事”“企业办事”四类，方便公众办事。将包括行政审批、行政确认、行政备案、服务事项等共计250余项办事事项集中到统一的网上服务窗口办理，提供一站式、人性化的审批服务。将办事事项网上可办理程度按五星的形式予以标注，注明事项可在线办理实现的程度。据统计，我区政府网站“办事服务”栏目开通以来，累计在线办结服务事项20900余件。其中，**年，“办事服务”栏目共受理办事事项5445条，办结5445条，获得了社会公众高度好评。同时，结合“办事服务”开展实际，以“环保绿化”“企业开办”“工程建设”等主题为重点开展了一体化服务建设，评估相关办事服务功能的实用性、准确度及文件资料库、互动交流平台、答问知识库中信息资源的有机关联，实现了服务事项相关法律法规、政策文件、常见问题、咨询投诉和监督举报入口的高效整合。
4．打造个性服务。坚持以用户为中心，结合依申请公开、办事服务、互动交流三个栏目建设，打造个人资料、我的办件、我的信件、我的申请个人中心专属主页。通过前台统一注册，实行登录管理机制，实现咨询、投诉信件、评价回复、征集调查、依申请公开、网上办事、即时通讯等功能的集中建设、数据汇聚和统一处理，提供更为个性化、便捷化、智能化的服务。同时，积极采用政务微博、微信、移动版、繁体、无障碍浏览、搜索和智能知识库等新技术，优化搜索功能，不断深化渠道拓展和互动途径。据统计，**年，政务微信、微博等新技术应用及时推送各类政务信息1500余条。
四、严格信息审核
1.保障信息规范准确。积极运用区政府门户网站后台统计技术，每天对栏目信息更新及时性进行监测，需更新的、更新不及时的、有空白栏目的，对责任单位进行催办，及时跟踪并督促更新到位，确保信息的健康性和准确性。积极与省、市业务主管部门对接，及时修复了省、市、区日常监测软件监测到的错链及断链。同时，通过与星鸟监测软件公司第三方合作的方式，采用星鸟监测软件对政府网站信息进行错字、别字扫描，及时通知并督促相关责任单位进行整改，保障信息的准确率。
2.实施信息安全审核。严格执行信息发布审核制度，对所有待审信息发布前进行规范性、时效性、保密性审核。对信息发布实行三次审核流程管理制度，对涉密及敏感信息进行严格把关，信息发布提交时须提示“是否涉密”提醒，动态文字内容后缀需增加撰稿人、审稿人等备注信息。同时，加强对政府网站平台账号权限的管理，根据工作需求，对各单位政府网站账号权限进行适当调整，确保信息安全规范。
3.强化信息安全管理。加强政府网站平台账号密码管理，采取七天更换一次密码和手抄密码本的方式，确保账号安全。强化对已发布信息的审查，对已发布信息的规范性、保密性及舆情信息进行铺排式自查，发现问题及时整改。强化互动栏目监控，强化“区长信箱”“投诉咨询”等互动栏目来信的处置，确保及时回应各类问题。实施软件升级，依托深信服防火墙等设备开展安全漏洞扫描，升级apache版本到Struts2.3.16或更高版本。同时，结合国家、省、市安全等级保护要求，启动并完成**区电子政务外网安全防护设备采购集成（一期）项目建设，确保网站信息安全。目前，我区政府网站已达到国家安全二级等保要求。
五、细化日常监测
1．实施常态监测。结合国家、省、市政府网站建设与管理相关文件精神，印发《**市**区人民政府办公室<关于对全区政府网站常态化监测指标修订>的通知》，每月定期对全区政府网站的更新量、办事服务、信息准确率进行监测，整理并形成《**区政府网站日常监测结果通报》，对不达标的予以通报，并要求通报下发后五个工作日内完成整改。同时，还将日常监测结果作为区内绩效考核评分的重要依据。**年，开展政府网站月监测12次，印发督查通报12期。
2.开展自查自纠。积极与区政务服务中心对接，开展政府网站办事服务栏目八大要素准确率自查自纠检查。同时，积极完成了六大栏目（通知公告、法规公文、规划计划、人事信息、财政信息、统计数据）**、**年的信息规范性、时效性监测，形成了问题汇总，并督促各相关单位根据问题汇总情况及相关文件要求整改到位。**年，全区各单位已根据相关文件要求完成了存在问题的整改，全区政府网站政务信息准确、规范、有效。
3．规范网站管理。规范域名管理，结合国家、省、市政府网站建设相关文件要求，将政府门户网站及各单位子站以机构全称进行命名。完善布局设计，在区政府门户网站首页底部功能区增加“党政机关网站”标识，添加“政府网站找错”监督举报平台入口链接等，并增加网站标识码、公安机关备案标识、网站地图等，确保政府网站域名及标识等方面内容符合上级要求。
（篇十）市数字办：
政府网站是政府信息公开的第一平台，是展示政府形象、提供便民服务的重要窗口，也是加强政府与公众互动交流的重要途径，进一步加强政府网站建设有利于促进政务公开、创新政府管理方式、提高行政效能。**年以来，我局的网站管理和维护逐渐规范化、制度化，网站结构更趋合理，日常维护也逐步推进。现将本局网站建设情况作简要汇报：
一、领导重视。为确保我局网站建设工作的顺利推进，根据我局领导人事变动的实际，我们及时调整工作领导小组，健全了由本局局长任组长、分管副局长任副组长，各科室负责人为成员的工作领导小组，政务信息公开工作列入了机关工作日程，形成了“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能科室随时抓”的良好格局。领导小组及时协调解决工作中遇到的问题，截止目前，信息公布、信息咨询、公开申请以及答复工作进展顺利。
二、专人负责。按照要求，我局指定专人负责网站的建设和维护，包括网站信息发布、网站内容维护、积极参加有关部门组织的相关培训。就做到了有责可循，既保证了信息上传的及时有效，也保持了网站结构和上传信息版式的一致性和连贯性。
三、设备保障。为了更好的进行网站建设工作，我局积极购置与工作相关的硬件设备，包括及时更新计算机系统及办公软件，应数字办要求安装网站建设、维护专项软件、配置U盾、配备网卡、确保内、外网网络畅通等，更实现了信息的共享，给网站信息的提取、交流和上传提供了极大的便利。
四、建设情况。截至目前，我局共发布国土资源动态及图片221条，信息公开207条并发布到中国**门户网站，更新网上办事内容28条、政策法规9条，开设“争创省级青年文明号”、“保密法制宣传教育”等专栏并发布相关信息，努力把我局网站建设成向社会各界发布本局政务信息、提供网上政务服务、接收社会公众监督的综合性网站。
五、存在问题。从我局网站建设工作的运行情况来看，政务公开工作还存在内容较少，深度和广度不够，部分信息不够规范，页面排版不够完善等问题。在线服务较少，待**市全流程网上办事大厅建成后就可实现。
**年，我局在网站建设工作中取得了一定的成效，积累了一些经验，但是，我局的网站建设与市政府和社会公众的要求还有一定差距。在今后的工作中，我局将继续积极贯彻落实上级有关文件精神，结合我局工作实际，并学习和借鉴单位网站建设经验，进一步做好我局网站建设工作。同时，不断完善细化政务信息公开目录和内容，增强政务信息公开工作的针对性，增加发布信息量，提高采集业务数据的及时性、准确性，增强服务意识，真正做到以公开促廉政，以公开树形象，推动各项工作健康有序发展。
（篇十一）
根据《**市**年度政府网站绩效考核实施方案》（榕政办〔**〕257号）要求，**年，我局网站建设取得了良好成效，在两次全市政府网站绩效考核中，我局网站以专题数据持续、及时维护更新，内容贴近民生，分列全市第三名、第二名。现将今年网站建设工作总结如下：
一、加强组织领导，落实工作责任
我局成立政府信息公开工作小组，制定新闻发言人制度，明确领导主管责任，指定专人负责网站建设工作。并下发《**市粮食局**年政务公开工作实施要点》，落实各处（室）职责。
二、完善制度建设，规范网站管理
不断完善信息发布制度，严格审核信息发布内容，规范信息发布流程。拟发布的信息由拟办处室核稿报业务分管领导审核；再提交局办公室汇总逐条审查提出意见，报政务公开分管领导审定；符合公开条件的信息，由网站经办人员在网站上发布。
三、加强日常维护，丰富网站内容
根据网站绩效考核实施方案对市直单位网站评测指标以及“中国**”门户网站专题保障任务指标的要求，加大公开力度，积极开展互动交流活动，做好栏目保障工作，持续维护专题网站，及时发布最新政府信息情况。
2018年，我局将继续积极贯彻落实上级有关文件精神，结合工作实际，及时、全面、准确地公开相关政府信息，提升网站建设工作水平。
（篇十二）
同志们：
这次全市政府网站建设工作会议的主要任务是，回顾总结**年全市政府网站建设工作成绩，贯彻落实全省政府网站建设工作会议精神，研究部署**年工作任务。等会，水平市长将作重要讲话，我们要认真学习领会，坚决贯彻落实。下面，我讲两个方面的意见。
一、**年工作简要回顾
**年全市政府网站认真贯彻落实国、省、市关于政府网站建设的一系列文件精神，充分发挥政务公开、办事服务、政民互动、政务宣传等方面的基础平台作用，政府网站建设管理工作取得了较好成绩。在全省政府网站年度绩效评估中，市本级门户网站进入全省先进市州行列，区县市门户网站整体排名显著提升，武陵、鼎城、澧县、桃源、安乡、石门6个区县进入全省区县市门户网站排名前**名，分列第4、9、19、23、24、**位，被评为全省优秀区县政府网站。一年来，我们主要做了六个方面的工作。
（一）政府网站普查工作成效显著。**年，国办、省政府继续强化政府网站普查的高压态势，每个季度检查通报政府网站运行情况。年初，全市有449家网站纳入普查范围，占全省的15.6%，占比是其他市州的2-3倍，15%左右的网站存在单项否决的风险，工作形势比较严峻。为迅速扭转工作局面，圆满完成普查工作任务，市政府办牵头，市电子政务办主抓，全市上下整体联动，层层分解任务，层层传导压力，层层抓好落实，普查工作取得了较好成效。全年未被国务院通报，在全省被通报的110家政府网站中，我市仅有2家，且及时督促整改到位，普查工作全省排名靠前。长期困扰政府网站的不及时、不准确、不回应、不实用的“四不”问题得到了有效改善。
（二）网站集约化建设水平不断提高。去年8月，全市启动政府网站集约化建设工作，按照统一网站技术平台、统一页面风格、统一栏目框架、以门户网站频道页形式展示等标准，全市乡镇政府、县直科局网站全部整合到区县市政府门户网站，区县市政府网站减少到23家，基本实现了“一级政府、一家政府网站”的工作目标。工作推进过程中，各级各单位克服了资金压力、人手不够、时间紧迫、任务繁重等困难，从立项到实施完成，全市政府网站建设工作队伍体现了很强的攻坚克难的能力，圆满完成了既定工作任务。去年10月，省电子政务中心专程到常德调研，充分肯定常德集约化建设的经验。
（三）政府网站群改版升级顺利完成。**年，顺利完成了政府网站群改版升级工作，系统平台顺利迁移到市云计算中心，市政府门户网站及市直150多家部门网站全部对照新的建设要求进行了调整优化，功能性、安全性、实用性等得到了很大改善，实现了功能风格、栏目规划、数据共享、安全运维四个统一。这次改版升级，市政府网站根据政府网站建设要求提出了基础栏目框架，市直各单位根据单位业务要求进行细化、优化。实施过程中，市政府网站统筹推进，市直各部门紧密配合，认真梳理单位业务工作，提出建设需求，确保了改版升级工作顺利完成。
（四）政府信息公开深化拓展。充分发挥信息公开第一平台作用，大力推进政务信息公开平台建设与管理。先后印发了《关于做好政府网站内容保障工作的通知》、《常德政府门户网站栏目保障责任清单》、《关于规范信息报送工作的通知》等文件，有力推动了内容保障工作落实。去年共发布各类政务信息6万多条，较上年增长1万余条。按照国家和省市关于政务公开工作要点的相关文件要求，重新搭建了“常德市年政务公开工作要点”专栏，集中公开了35个重点领域的政府信息共3387条。启动网站群纠错整改工作，部门子网站平均整改问题信息2000条以上。全年共转载省政府常务会议、省政府全体会议、省政府工作报告解读信息等55期。转载国务院、省政府重要信息1500余条。
（五）在线办事服务更加实用。积极推进新平台、新应用的开发建设。统筹推进 “我的常德”APP建设，通过打通和汇聚政府部门和公共服务部门的业务数据，借助云计算、大数据技术，实现市民通过手机、PC等终端，足不出户、随时随地获得衣、食、住、行、游等生活资讯服务与各类政务服务的网上办理。积极推进资源共享。全市网上政务服务和电子监察系统可靠性和服务能力稳步提升，市县两级政府379个部门共5799个审批事项基本实现挂网运行，全年办件数量超过31.7万件，电子监察结果显示按期办结率达到99.8%以上，提升了办事效率，努力朝 “让数据多跑路、让群众少跑腿”的目标迈进。保障重点办事事项。围绕居住证办理、随迁子女入学、高校毕业生创业服务等社会公众高度关注的事项，整合完善内容，优化页面展现，提供了“一体化”的网上办事服务。
（六）政民互动交流处置有力。**年，全市政府网站着力搭建与公众交流的“直通车”，多渠道开展政民互动活动。通过市民留言栏目，为网民提供了最近距离、最为顺畅的互动平台，紧密联系市长热线办不断加强市民留言网上诉求快速处理机制的落实，全年市民留言栏目、市长信箱共受理群众各类诉求**00多件，诉求办结率达到90%以上，协调解决了一大批群众关心的热点、难点问题。不断拓展民意征集、网上调查等互动功能，主动就民生事项、重大决策公开征求公众意见，市县两级政府网站全年开展调查征集活动超过150余次。市县两级政府网站共开展在线访谈50余期。
总结成绩的同时，我们也要看到目前工作中存在的一些突出问题。主要是：一是思想认识不到位。极少数单位和网站工作人员不了解政府网站建设的发展形势和要求，认为政府网站建设工作可有可无，工作处于放任状态，不部署，不督促，不检查，不落实，影响了全市政府网站建设工作的整体推进。二是开拓创新不积极。当前，政府网站建设在加强政策解读、回应群众关切、引导社会舆情等方面承载着重要使命，完成好这些工作任务需要在技术应用、政策学习、方式方法等方面主动作为，既要继承传统，更要开拓创新，不断适应政府网站建设的新形势、新要求。三是体制机制不健全。全市政府网站系统工作调度、考核激励等工作机制还需要进一步完善和落实，全系统创先争优、干事创业的激情还需要进一步激发。少数区县市和市直部门的网站工作机构队伍建设还比较薄弱，人员老化，经费不足，工作条件差。对这些问题和不足，我们一定要高度重视，采取有效措施加以改进。
二、**年工作总体安排
3月14日，省电子政务中心召开了全省政府网站建设工作会议。副省长杨光荣出席会议并作重要讲话。全省各市州常务副市（州）长、电子政务办主任，全省政府网站建设工作优秀区县（市）常务副区县（市）长、电子政务办主任，省直机关单位相关负责同志参加会议。会议指出，当前政府网站建设目标正由速度和规模向质量和效益转变，作为政府施政的新平台，各级要强化政治责任，高度重视政府网站建设工作，努力提高政府网站服务经济社会发展大局的能力和水平。会议部署了继续推进政府网站普查等六项重点工作任务。
**年，全市政府网站建设管理工作要全面贯彻落实全省政府网站建设工作会议精神和市委市政府推进智慧常德建设的决策部署，紧紧围绕政务公开第一平台建设，乘势而上，奋发有为，抓好工作落实，着力提升政府网站服务能力和水平，推动全市政府网站建设工作不断取得新成绩。重点推进七项工作。
（一）继续加大政府网站普查力度，巩固普查工作成效。政府网站普查是一项长期重点任务，今年，政府网站普查的要求不变、力度不变、责任不变，国、省将每个季度组织抽查通报，市里每月普查通报一次。一季度，全省已有5个市州17家政府网站被省政府办公厅通报。各级各单位务必高度重视，做到力量不减、措施不减、效果不减，绝不允许出现被国、省通报的情况。凡属责任不落实导致工作出问题的，将报请市政府严肃追责。市政府网站将组织政府网站普查常态化监测，实现普查网站的全覆盖，发布即时监测指标，定期组织人工监测，监测结果全市通报，并计入全年绩效工作考核中。
（二）继续推进网站集约化建设，促进资源整合共享。贯彻落实全省政府网站建设会议要求，积极推进政府网站集约化建设。市社保处等市直14家部门管理的副处级以上单位网站整合到上级主管部门，副处级及以下机关事业单位一律不再独立建站。区县市严格按“一级政府、一家政府网站”的要求，将极少数尚未统一的县直科局网站全部集约化到政府门户网站技术平台。组织区县市政府网站统一技术平台试点，将区县政府网站技术平台逐步上移到市政府网站群平台，实现全市统一政府网站技术平台的目标。深入推进网站资源整合，在市政府门户网站统一市直部门相关应用平台出口，全方位整合资源，实现政府网站资源共享。做好与国办《政府网站建设指引》对接的相关准备工作。
（三）充分发挥政务公开平台作用，提升信息发布质量。充分发挥政府网站政务信息公开第一平台的作用，进一步推进决策、执行、管理、服务、结果五公开。紧紧围绕党委政府的重点工作和人民群众关切关注，主动、及时、全面、准确地公开政府信息。各级各单位是政务公开工作的责任主体，要主动作为，深入研究政务公开工作要求，认真梳理政务公开工作栏目，主动向市政府网站提出栏目建设需求，及时完整发布相关信息。要根据年度政务公开工作要点的安排，在市政务公开办的统一组织下，重点做好年度政务公开工作专栏以及重点领域信息公开专栏建设，要建立内容发布规范，完善信息发布责任清单，进一步规范政务公开工作。4月份起，市政府网站将组织骨干力量分期分批到市直50多家重点单位，逐一对接政务公开栏目规划，梳理公开信息来源，进一步明确政务公开栏目保障责任，促进工作落实。积极开展政府网站内容纠错工作，严格按照内容保障的相关要求，及时清除死链错链，修正不规范信息，全面提升政务信息发布质量。督促落实依申请公开。目前，依申请公开有逐年上升的趋势，外地有因依申请公开落实不力政府坐上被告席的先例，各级各单位要吸取教训，进一步落实主体责任，按照工作时限等要求，及时准确公开依申请公开信息，争取工作主动。做好政策解读相关工作。将严谨的政策文件用群众喜闻乐见的方式进行准确解读，增强政策文件的公信力、执行力，市县两级政府门户网站要重点解读本级政府常务会议、全体会议、政府工作报告、党委经济工作会议报告，部门要解读上级政策及代拟的规范性文件等。
（四）继续强化在线办事功能，适应“互联网＋政务服务”发展要求。加快推进“互联网＋政务服务”工作，切实提高政务服务质量与实效。配合政务服务中心抓好网上办事大厅建设，并与政府门户网站建立数据关联关系。政府门户网站要集中公开政务服务事项目录，全面公开与政务服务事项相关的法律法规、政策文件、通知公告、办事指南、审查细则、常见问题、监督举报方式和网上可办理程度，以及行政审批涉及的中介服务事项清单、机构名录等信息，确保线上线下信息内容准确一致。对接“我的常德”APP，实现与PC端的融合，进一步扩大办事服务范围，方便群众办事。保障重点办事服务事项，梳理重点办事服务事项流程，完善相关服务信息，进一步优化功能建设，确保重点办事服务事项在线办理完整可靠。
（五）拓宽畅通政民互动交流渠道，积极回应社会关切。加强政府网站政民互动平台建设，完善领导信箱、市民留言、调查征集等互动栏目的功能，充分发挥听民意、解民情、汇民智的桥梁作用。加强市民留言版块管理，完善内容管理制度，建立内容管理负面清单。优化市民留言版块功能，增加定向投诉咨询和盖戳功能，提高市民诉求的准确性与政府部门回应的及时性。配合市县两级热线办，强化市民网上诉求快速处理机制的落实，定期进行统计分析和调度督促，促进网上诉求的处理和落实。继续围绕市委市政府重点工作和群众关注的热点问题组织嘉宾访谈，突出访谈策划，改进访谈质量，提升制作与编辑水平，增强嘉宾访谈节目的影响力。组织公开征求网民意见、开展网上调查等，涉及重大热点问题决策及重大政策调整，相关责任部门要按要求在政府网站公开征求意见、开展网上调查。
（六）继续提升政务宣传功能，丰富网站传播方式。政府网站具有新闻传播的功能，党委政府需要借助政府网站这个权威统一的网络平台向公众宣传地方工作，展示地方形象。要加强党委政府中心工作的集中宣传，组织精干力量加强信息采编，策划专题专栏，市本级要全面展示新常德新创业、“一三五”发展战略、“四大会战”等的重大决策及其实施成果，区县市要围绕本级的中心工作组织正面宣传。常德政府网站新闻资讯版块要全面、准确、及时反映全市工作动态，要根据全年工作重点，明确市直相关部门牵头组织9个方面的专题宣传。要加强新闻采编队伍建设，全面提升新闻发布时效与质量。要加强与新闻媒体协作，借助新闻媒体的资源进一步丰富政府网站内容。各级各单位要通过政府网站信息报送系统及时报送政务信息，形成政务宣传的主渠道效应，进一增强政务宣传的影响力。要做好央网、省网推荐信息转载工作，积极利用微博、微信、客户端等传播政府网站内容，提升政务宣传效果，市本级将进一步加强微博、微信、客户端平台的运维管理，提升信息发布质量。
（七）继续完善管理运维机制，推进网站协同发展。完善政府网站建设工作体系建设，进一步增强全市政府网站建设工作“一盘棋”理念，理顺工作关系，强化市政府门户网站统筹全市政府网站建设工作地位，促进工作均衡发展。加强市县与党委宣传部门、政务公开办、市长热线办等相关部门协同，建立协作工作机制，形成工作合力。强化对区县市政府网站业务指导，重要业务工作一同部署、一同推进。强化常态化、经常性管理，建立政府网站常态化评测指标体系，分季度组织对区县市、管理区门户网站，市直**多家重点部门网站进行评测和情况通报，结果纳入年终绩效考核中。通过召开会议、组织检查、下发文件、开展培训等方式，及时部署、调度、考核政府网站建设工作落实情况。创新管理，采取购买服务的方式弥补短板,市本级政府网站外文版、技术运维、技术监测、安全防护均采用购买服务的方式，有效弥补技术、人力等方面的不足。加强政府网站工作队伍建设，各级各部门要高度重视政府网站队伍建设，要充实力量，强化领导，把政治素质好、工作责任心强、勤思考、敢担当的同志选配到政府网站工作岗位上来，进一步增强队伍的活力和后劲。
同志们，办好管好政府网站是市委市政府交给我们的一项重要任务，希望大家按照“省内领先、国内一流”的目标要求，敢于担当，奋发有为，创新工作，切实抓好各项工作落实，努力推动全市政府网站建设管理工作迈上新台阶！
（篇十三）
近年来，**市人力资源和社会保障局立足人社工作特色和职能定位，坚持把门户网站作为人社部门电子政务建设的重要内容，打造政府的服务窗口、互动渠道、信息平台，努力展示人社工作成效和干事创业的形象，为人社事业科学发展凝聚了正能量，提供了有力的舆论支撑。全市的信息化评比中多次受到好评，先后获得了**、2009年度全市“信息化工作先进单位”、省人社厅2010年度“信息化工作先进集体”称号。
现将有关情况汇报如下：
一、完善机制，加强主平台建设
一是落实调度机制。始终把局门户网站建设纳入局重要议事日程，与全局工作同部署、同督查、同落实。局每月工作调度会上，由办公室牵头汇报局网站建设情况，局主要负责人提出建设目标、要求和改进措施。目前，局门户网站已历经3次改版，**年新改版网站经多次讨论修改，已上线运行，重新规划和设计了在线办事服务，个人信息查询、企业征缴台帐、社区门诊、医保电子地图、网上下载等主题分类更加清晰，内容和功能进一步完善和充实。
二是明确责任机制。局各单位高度重视局门户网站建设，第一时间关注和维护好各自相关栏目内容。局建立了网站运行工作制度，明确了各单位的分工和责任，局办公室负责网站内容的审核、督促检查和绩效评价；信息中心负责网站建设的统一组织、规划以及安全保障工作；机关各科室和局属单位负责提供网站各自的内容。
三是建立报送机制。为保证及时调整栏目、更新信息，局建立信息报送量化考核制度，每半年通报一次，年终进行考评，督促查缺补漏。局注重加强信息员队伍建设，各单位均指定了一名信息员，适时向局门户网站报送信息，调动了局各单位参与网站建设的积极性。目前，市人社网信息发布量为2900余条，访问量约233万人次。
四是强化安全机制。从管理、制度、技术各层面建立严密可靠的安全保障机制。建立信息发布安全管理责任制，即上网信息的采集、发布和更新，实行“部门负责制”，严格执行保密规定，妥善处理公开与保密的关系，做到“上网不涉密，涉密不上网”。以完善规章、加强管理为抓手，从技术层面防范病毒侵扰和黑客攻击，有效堵塞漏洞，消除隐患。
二、把准定位，加强主阵地建设
一是围绕特色精准定位。根据省市对政府网站建设要求，确定了市人社部门门户网站的功能定位，即“一个目标”、“两个特色”：一个目标就是政务目标，两个特色就是政府部门特色和社会保障特色，做到“一个目标”和“两个特色”的有机结合。确定了“3+1”的门户网站的总体定位，即“政务公开、公共服务、公众参与加政务新闻”，突出以用户为中心和人社特色，有效提升了局门户网站的吸引力和生命力。
二是结合实际设置栏目。目前，局门户网站设置了“政务公开”、“政策法规”、“就业创业”、“社会保障”、“人事人才”、“劳动维权”、“党的建设”、“办事指南”等15个专题专栏。在“信息公开”中，设置了主要职责、领导介绍、机构设置、联系方式、领导信箱等栏目，推行政务公开和网上服务。在“办事指南”中对人力资源和社会保障服务对象进行了分类，形成了以人力资源、社会保险、劳动关系、劳动监察等为主体的业务类型。针对群众对人力资源和社会保障事业的普遍关注，专门设置了包括职称专家、工资福利、就业创业、调解仲裁等栏目，全面展示人社工作进展情况及成效。网站主页上，还设置了新闻头条、公示公告、便民查询、最新动态、局长信箱等栏目，突出了政务公开和公共服务的特色。
三是立足需求推进工作。同时针对人社工作当前工作重点和社会热点，设立了专题专栏、招聘信息、县区工作、网上下载等一系列特色鲜明的专题栏目。为适应部分阶段性工作需要，建立了部分专题专栏，如每年6月份居民医保参保时，及时在“专题专栏”中开辟了“居民医保”栏目，全面介绍居民医保参保流程、待遇报销等政策，使广大市民及时了解政策，提供政策知晓度，稳步推动参保工作开展，今年城镇居民医保参保已提前完成省下达的目标任务。
三、服务民生，加强主渠道建设
今年以来，市人社局全面细致梳理了各项业务流程，充分挖掘和整合服务资源，完善了网站在线服务体系，做到“信息多跑路，群众少跑腿”。
一是开展就业创业服务。相继发布关于就业脱贫工程的实施意见、“创业**”三年行动计划、高校毕业生来淮就业创业“四补政策”等就业创业政策210条，发布31场大型就业招聘活动招聘信息4万多条,积极推进高校毕业生等重点群体创业就业，实现全市城镇新增就业5.2万人，完成4.2万人年度目标任务的124%，城镇登记失业率4.0%。
二是搭建社保查询平台。依托局门户网站网上办事系统，设置个人帐户、定点医疗机构、定点零售药店、城镇居民医保参保登记等四个参保和办理参保子系统，方便参保人员查询相关信息和参保登记。通过网络办理社保费代扣代缴，简化参保手续。目前，全市城镇职工基本养老、医疗、失业、工伤和生育保险参保人数分别达到35.06万人、57.52万人、**.8万人、34.6万人、27.46万人；城乡居民养老保险参保143万人，城镇居民基本医疗保险参保68.79万人。
三是畅通民意反馈渠道。按照省人社厅要求，建设了12333**分网站，已回复问题324条。通过“市民心声”，为广大群众提供了发表建议、咨询、投诉及在线访谈的平台，截止目前，共回帖7007条，开展了7次“网民座谈会”，及时处理解决了一些社会关注的热点焦点问题。通过网络平台，开展了“开门纳谏、问计于民”活动，进一步加强了广大公众对人社部门的监督。
下一步，市人社局门户网站建设将继续秉持“以人为本，服务群众”的宗旨，完善“政务公开、在线办事、公众参与”三大基本功能，大力宣传人力资源和社会保障事业的发展成就，将局网站打造为行使政府职能的平台，连系服务群众的纽带，展示人社风采的窗口。
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