关于持续扩大内需方面工作自查报告

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（一）完成情况
 
随着网络的普及，加之电商对传统商业模式的颠覆加剧，越来越多消费者习惯将线下购物转移到线上，而网购的蓬勃发展也推动了快递业的繁荣。目前，xx区有103家网店，46家快递企业，实现10个乡镇快递行业全覆盖，进一步满足消费者的购物需求。
 
（二）存在问题
 
1、网店需要规范。近几年网店的快速增长，已经成为不小的市场支配力量，尽管是作为网络销售中商品服务的提供商，根据“先照后证”，网店办理营业执照之后，依旧需要办理相关的许可证，范文内容地图来确保经营行为的合法性。
 
2、格式合同维权难。部分网购、快递商家出现了一些“潜规则”，如用格式合同误导消费者商品最终解释权或者让消费者先签字后验货以逃避损害赔偿责任，这种霸王条款让不少消费者面临维权难的境地。
 
（三）下一步措施
 
1、定期将新增的市场主体抄告至各部门，需要相关监管部门按职责分工进行监管。各相关监管部门协作，维护消费者权益、保证市场平稳有序符合该领域的长远利益。
 
2、加大关于格式合同的专项检查，工作总结并畅通消费维权热线，切实保障消费者的合法权益。

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